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不要在饥饿的情况下做生意

要点

  • 意大利的商业文化以热情好客为重,重要的会议通常涉及饮食方式.
  • 研究表明,饥饿与疲倦很相似:是导致好人不良行为的秘诀.
  • 经理可以通过建立一种鼓励更规律的工作时间、更好的睡眠和健康的饮食习惯的文化来提高员工素质.

几年前,我们成立了一家总部位于罗马的初创公司.除了我之外,团队中的每个人都是意大利人,我是这个甜蜜生活中唯一受到欢迎的局外人.我很快就学会了似乎是谈判中最重要的规则:先吃饭,然后谈生意.

意大利人似乎已经了解到饥饿的人会做出错误的决定,这可能与疲倦的人所做的决定大致相同.确保您和您的谈判伙伴都吃饱喝足的最简单方法是什么?带大家出去吃午饭.

条条大路通罗马

无论如何,好客在意大利的商业文化中都扮演着重要的角色,不管怎样,它通常都与饮食有关.拒绝共进晚餐可能会被视为一种侮辱.让你的商业伙伴邀请你出去实际上是礼貌的.通过让他们展示他们的“Bella figura"来给你留下好印象,你就允许他们表达他们的善意和好客,这让他们看起来很好.

谈判从建立关系开始.或许紧迫感可以被看作是削弱对方谈判地位的企图,但只有建立了信任,在讨论中消除了所有最后的紧迫感,商业讨论才能真正开始.仓促的决定可能会导致日后后悔,而后悔的交易对任何参与者来说都不是好交易.

想睡觉

饥饿很像疲倦:这是一种让好人表现出不良行为的秘诀.研究人员发现有证据表明,睡眠不足的员工——那些每晚睡眠时间少于 6 小时的员工——更有可能在第二天在工作中从事不道德的行为.谈到睡眠,熬夜工作的人更容易作弊.

在自我耗竭模型中,自我控制需要有目的的努力.当我们感到疲倦时,我们用来支持自我控制的认知资源就会耗尽.只有这样,睡眠不足或类似状态也与自我耗竭有关才有意义.

Christopher M. Barnes 和他的同事要求参与者进行认知测试,然后在没有监督的情况下记录他们自己的分数.研究人员很想知道人们是否正确记录了他们的考试,他们发现那些作弊和夸大考试成绩的人是睡眠不足的人.与不作弊的同事相比,作弊者前一天晚上的睡眠时间平均减少了 22 分钟.

睡眠剥夺对逻辑推理几乎没有影响,但它会降低我们调节消极情绪和敌意的能力.这可以解释睡眠不足的员工如何更难抵抗负面冲动,同时还能很好地完成工作.

探索你内心的拉布拉多

我们已经知道我们不应该在饥饿时去购物,否则我们可能会做出不健康的选择,或者只是放纵自己. 2019 年,英国邓迪大学的一项研究发现,做出任何类型的决定都可能导致更糟糕的选择——如果我们在饥饿时这样做.

“我们的研究表明,这也可能对其他类型的决策产生影响.假设您要与养老金或抵押贷款顾问交谈——在饥饿时这样做可能会让您更关心眼前的满足,而以牺牲可能更加美好的未来为代价."——本杰明文森特,研究作者 >

饥饿比听起来更常见.它不仅影响生活在贫困中的人;在世界上较幸运的地区,我们中的许多人经常不吃早餐就离开家.人们也会因为健康原因或宗教信仰而断断续续地禁食.正如文森特博士所说,“了解人们的偏好和决定可能受饥饿影响的非明显方式非常重要."

燃烧两端的蜡烛

这些研究对管理者来说并不是什么好消息.随着美国工人每年的工作时间继续增加,美国人平均睡眠时间越来越少,或者没有时间关注自己的饮食习惯.

我们已经看到,饥饿者的偏好发生了巨大变化,以满足他们的短期需求,即使是与食物完全无关的事情.睡眠不足的员工很难隐藏自己的负面情绪,这可能会导致他们对不友好的客户进行猛烈抨击.

更糟糕的是,对于许多工人来说,熬夜加班被视为一种荣誉徽章.管理人员可以通过建立一种鼓励更规律的工作时间、更好的睡眠和健康的饮食习惯的文化来帮助最大限度地减少这种情况.

也许我们可以从鼓励每个人与他们内心的意大利人接触开始.

参考资料

Skrynka, J., Vincent, B.T.饥饿会增加食物和非食物奖励的延迟折扣. Psychon Bull Rev 26, 1729–1737 (2019).

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