如何提高团队的协作能力？

由 Nicklas Balboa 和 Richard D. Glaser 博士撰写

各个行业(体育、教育、音乐和商业)的教练、经理和领导者都想知道如何提高团队的协作能力.成功和交付成果的一种方法是进入“区域"，或一种使人们能够进入同一页面并在整个团队中快速共享和整合信息的流动状态.

流动状态和神经同步

神经心理流动的特点是注意力、反应时间、自动性得到改善的状态，有时还伴随着时间的膨胀或减慢，这种效应被称为 Ttchypsychia.虽然个体流动状态的神经化学相关性(去甲肾上腺素、多巴胺、血清素、内啡肽)已有充分记录，但群体流动行为或神经同步性的神经相关性目前正在研究中.

最近在 eNeuro 上发表的一项神经科学研究发现，群体流动状态具有独特的神经特征，有可能帮助管理者更好地理解和提高团队绩效.研究人员使用了类似于吉他英雄的音乐节奏游戏 (O2Jam U)，并使用 EEG 和 MRI 成像技术测试了群体流动.如果您对任一游戏都不熟悉，当一个音符在屏幕上滚动时，玩家可以同时按下多个按钮.这是一场节奏和时机的游戏.为了创建团队，参与者将每个按钮分开并一起工作以获得最佳分数.他们发现，处于心流状态的团队在信息整合中心——中颞叶皮层——以及更高的神经同步性或大脑之间的耦合中表现出更高的 β-γ 能力.这一同步原则表明，当人们与他人进行深层次的联系时，大脑模式会相互模仿.

神经同步正在成为群体和团队中成功沟通的可靠指标.耶鲁大学医学院脑功能实验室神经科学主任 Joy Hirsch 教授和她的实验室一致证明，两个大脑之间的实时同步、互动环境可以衡量社会理解的质量.在教育环境中也发现了类似的效果.神经对齐，或个别学习者的神经活动与其他学生和教师的神经活动相匹配的程度，已被证明可以预测学习成果.

总而言之，这些研究人员认为，衡量团队流动和神经同步性是优化人类协作的目标.

团队同步

个人和团体都可以体验到心流状态.

然而，正如研究人员所指出的，团队流动能够带来一种优于个人流动和日常社交互动的积极心理状态.换句话说，当每个人都在“区域"中时，没有比与他人合作更好的感觉了.

简单地让一群人一起完成一项任务并不能保证团队流动状态.一个团队必须有一个共同的目标、互补的技能、绩效目标、承诺和相互问责.为了在团队成员之间建立高保真同步，还需要建立一层相互信任.当谈到最佳绩效时，团队成员有时需要能够相信其他人会在他们需要的地方并做他们需要做的事情以提供最佳结果.

这种信任是通过高层次的对话和实践实现的:对话智能称之为 III 级，或转型对话.这些对话创造了一种“分享和发现"的动力，以能量和热情为基础建立伙伴关系和信任.这种会话智能，即我们人类通过语言以健康方式联系的能力，可以建立和增强信任以实现共同成功.当我们一起做的时候，智能会变得更好.

信任与绩效

Tom Brady 和 Rob Gronkowski 的联系也许是现代体育界最具活力和最成功的二人组.无论他们是在爱国者队还是海盗队，他们都在最高水平上表现出色.为什么?相信. Tom Brady 无需担心 Rob Gronkoswki 将在足球场上的位置.他相信 Gronkowski 会在球被抛出时在场.如果布雷迪不得不花时间担心 Gronkowski 的路线，他可能最终会撞到草皮.取而代之的是，两者一起流动并在同一波长上发挥作用，当事情没有按计划进行时，往往会争先恐后地以新的和创造性的方式制造进攻.

这是一个成功的公式.他们是如何达到这种信任水平的?通过练习、戏剧讨论和对目标的相互理解——第 3 级对话，然后练习.事实上，格隆考斯基非常信任布雷迪，在经过一系列谈话后，他退休后来到坦帕湾与他会合. Brady 和 Gronkowski 能够在坦帕湾再次复制他们过去在新英格兰取得的成功，因为他们带来了一种显然可以渗透到任何组织文化的信任文化.他们确实在创新，成为其工艺的领导者.

重复性思维会强化我们所知道的东西，但会牺牲新的和创新的东西——我们会陷入预测大脑的模式中并产生偏见.为了与他人建立联系和同步，我们需要了解我们的思维过程，暂停片刻并评估我们所处的位置，然后与他人合作建立信任.

这种自我发现、成长和与他人同步的过程是会话智能的基础.通过提高团队与他人联系、导航和成长的能力，您可以优化绩效以达到最高水平.