价格不断变化时如何聪明地购物
正如我在最近的博客文章中所写，企业越来越多地使用技术和关于客户购买行为的非常详细的信息(称为微数据)来频繁更改价格.对于公司而言，这可以增加收入并获得更高的利润.但是，如果消费者继续坚持现状，这对他们来说是个坏消息.
通常，他们为相同产品支付的钱比以前更多.需求产品或服务的优惠交易几乎消失了.那么购物者应该怎么做?他们怎么还能聪明购物?
在价格不断变化的世界中，智能购物的答案在于对购买行为进行两项重要的改变:(1)减少对过去价格的记忆以及在购买时发现的价格信息； (2)进一步依靠价格跟踪器来了解历史价格范围，比较不同零售商的价格并设置价格警报.
换句话说，避免过时的决策模式，并与技术对抗技术.让我们更详细地探讨这些想法.
对召回价格的依赖较少.
我们大多数人都有常识性的想法，即记住上次为某项商品支付的费用将有助于我们这次做出良好的购买决定.实际上，消费者心理学家已经表明，这种“内存居民"价格是强烈影响购买决策的两个与价格相关的因素之一. (另一个是“外部参考价格"，例如消费者在购买地点遇到的价格标签.我已经在另一篇博客文章中介绍了这些参考价格.)
但是，在价格波动的环境中，依靠内存可能不是一个好主意.当它们经常变化时，过去的价格可能会是离群值---与当前价格相比，它们可能太高或太低.或者某些环境因素可能会使过去的价格完全不相关.只需考虑一下2016年最热门的玩具Hatchimals价格的疯狂上涨即可.在需求的推动下，这些60美元玩具的价格曾高达500美元，然后在圣诞节前的几周内再次跌落.
消费者心理学家Ellie Kyung和Manoj Thomas最近进行的一项研究给出了避免过多依赖记忆的更多理由.这些研究人员发现，试图回忆最近的价格实际上会损害消费者的决定.用作者自己的话说:
“………当消费者首次尝试回忆过去的价格时，与不尝试回忆过去的价格时，基于内存的价格比较不太准确.尝试(或失败)明确的价格召回将注意力集中在元认知体验上，从而产生一种不了解的感觉，从而阻止人们可能用来进行准确的价格比较的内在记忆."
减少对价格标签的权重；迹象.
在商店或在线购买商品时，营销人员已经聪明地放置了会影响消费者购买决定的定价标签和标志.这是因为研究表明购物者对这种定价线索非常敏感.他们使用提示来判断价格是否合适，然后做出购买决定.例如，仅在商店的价格旁边放一个"Sale"标志，就可以使销售额增加50％以上(即使不对价格进行任何更改).同样，消费者将以"9"结尾的价格视为交易的指标，并且可以更自由地购物.
现在，当价格频繁变化时会发生什么?辨别当前价格是否合理或是否应该等待它的变化的能力较低，因此购物者依赖于任何其他能够提供线索的迹象.结果是，在购买时遇到的定价提示(如销售标志和以"9"结尾的价格)更具影响力.消费者在做出购买决定时应积极减少遇到的价格和周围提示的影响.
到目前为止，我已经讨论了购物者不应该做什么.现在，让我们考虑一下他们应该怎么做.
依靠价格跟踪器了解历史价格范围，比较不同零售商的价格并设置价格警报.
公司之所以能够不断更改价格，主要是因为他们已经使流程自动化.他们使用计算机算法而不是人类来决定何时更改价格以及更改幅度.例如，一种定价算法可能会这样说:“如果我的主要竞争对手将价格提高5％，则应与该价格增长相匹配."因此，亚马逊每天更改其价格250万次就不足为奇了！
幸运的是，购物者也可以使用与公司相同的技术.而且使用它不花任何钱(除了一点时间和精力).技术使购物者可以跟踪任何物品的价格，了解历史价格-价格范围是多少，价格多久更改一次，甚至是将来的期望值.
价格跟踪器可用于单个零售商，例如，亚马逊的camelcamelcamel，Macys.com的redpricer和Walmart.com的Price Watch.
或者，像Slickdeals这样的价格跟踪器允许购物者跟踪许多不同零售商中任何产品的价格.使用这种跟踪器，购物者可以比较零售商之间的价格，不仅可以决定何时购买，还可以决定从哪个零售商那里购买商品. CNET列出了20种价格跟踪器，尽管它们已过时，但仍包括许多最受欢迎的价格跟踪器.
价格跟踪器提供产品的历史价格信息，以便购物者可以快速了解任何零售商的价格范围，更改频率以及更改趋势是否.更为有用的事实是，购物者可以为他们愿意为商品支付的特定(希望是低价)价格水平设置警报.一旦零售商将价格降低到该设定水平，购物者就会收到文本或电子邮件，以便他们可以扣动扳机.谈论用技术与技术作战！
价格跟踪器的第三大用途是在购买一些东西以利用零售商的价格匹配保证后，跟踪其他零售商的价格.下面的视频很好地描述了这一点.
重击低价痣
您曾经玩过Whac-A-Mole街机游戏吗?在其中，五个痣从它们的洞中随机弹出.要得分，您必须用槌槌敲打它们，然后消失.在当今充满活力，价格不断变化的世界中，低廉的价格就像是痣的购物者必须在短时间内重击.打击这种痣的唯一合理方法是，放弃使用价格进行购物决策的老式的，基于习惯的方法，而使用技术代替.价格追踪器是当今聪明的购物者最好的槌头，他们可以用它来打击低价的痣.
关于我
我在莱斯大学为MBA学生教授市场营销和定价.您可以在我的网站上找到有关我的更多信息，或者在LinkedIn，Facebook或Twitter @ud上关注我.
