营销人员可以从社会和文化心理学中学到什么

在行为经济学的见解中，营销人员已经开始迎合其消费者的系统非理性.这意味着了解消费者的行为方式，而不是他们应该如何行事.

然而，

最近，聪明的营销人员也想超越决策科学，而是利用更广泛的心理科学领域.决策可能是营销人员理解的心理学的关键领域，但这只是人类意味着什么的狭窄片段.营销心理学是关于了解这些更一般的原则并将其纳入营销实践.

这些关键心理领域是什么?

营销心理学符合社会心理学

当您想到"社会心理学"和"营销"时，您可能会立即考虑社交媒体.当然，社会心理学在技术使用中起着至关重要的作用，但其影响并没有结束.人类是深层的社交生物，而不是社交媒体，这意味着它对我们的消费者习惯的影响是深远的.

例如，

消费者的社会身份对他们购买的产品和与之相关的品牌产生了重大影响. Jif花生酱通过向母亲的广告进行广告，说:"选择妈妈选择JIF"，而Budweiser永远不会让您忘记它与"美国身份"的紧密联系. Robinhood将其整个品牌锚定给了年轻的潜在投资者的社会身份，他们感到被拒之门外的金融体系.

更好的营销人员可以理解社会心理学的机制，他们可以发现自己的品牌的机会越多，他们与目标市场建立的联系越深.

营销心理学符合进化心理学

营销心理学，就像心理学领域一样，它将人的大脑视为通过进化压力而锻造的器官.我们是从水中钓鱼，现代软件在古代硬件上运行.世界已经改变，但大脑却没有改变.从生物学上讲，我们与古代祖先大致相同.正是我们的周围环境发生了如此巨大的变化.

从这个角度来看，我们可以轻松地看到人脑并不是为现代消费世界设计的.这意味着每种消费者行为的本质都依赖于神经结构和先天倾向，这些神经结构和天生的倾向是出于截然不同的目的而演变的.

考虑，例如，仅暴露效果的现象:我们对某事的暴露越多，我们就越喜欢它.这就是为什么流行歌曲随着时间的流逝而倾向于在我们身上发展的原因，以及为什么可口可乐尽管最大的品牌知名度还是每年花费数十亿美元的广告.

有人认为，这种一般趋势起源于人类进化.一次又一次地遇到同一件事(无论是浆果，动物还是昆虫)可能意味着这件事对我们无害.从进化的角度来看，无害的事物在根本上是积极的.

总的来说，对进化心理学的更好理解不仅有助于理解现代消费者的行为，而且还可以帮助发展新颖的营销策略，从而利用这些趋势.

营销心理学符合文化心理学

文化通常是没有欣赏的，因为它不存在于个人心理学水平.它在社会层面上运作，几乎影响了人类心理学的每个元素，包括消费者心理学.

忽略文化对消费者心理学影响的品牌确实会危险，尤其是在扩展到新市场时.考虑以下沃尔玛的示例，在品牌心理学书中讨论了品牌，意为业务.当这家美国零售巨头试图扩展到德国时，他们遇到了一个使他们完全措手不及的问题:德国购物者发现他们的商店店员令人毛骨悚然.

这个问题归结为文化心理学.事实证明，德国购物者对沃尔玛久经考验的美国热情微笑的习俗完全不同.收到这些投诉后，沃尔玛放松了对商店文员向客户微笑的要求.

有无数类似的例子证明了文化心理学在营销中的力量.从产品发布到全球扩张，了解文化的影响至关重要.

营销心理学只是开始

虽然这是三个核心观点，但营销与心理学之间的关系深入.消费者世界没有某种形式解决我们内心的心理生活的任何方面.营销涉及到情感和逻辑，认知和愉悦，成瘾和自律等等的一切.在许多方面，营销从根本上塑造了我们对世界和我们在其中的地位的看法.

对这种关系的全面感谢对于增强营销实践至关重要.它使营销人员能够想象新的可能性，创造丰富，有意义的消费者体验，并与其品牌产生深厚的情感联系.行为和决策只是开始.

这篇文章也出现在消费者心理学博客Mattjohnsonisme

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