如何管理好多个团队?

要点

  • 研究发现,65% 到 85% 的知识工作者在两个或多个团队中工作.平均而言,知识工作者在六个不同的团队中工作.
  • 鉴于这种组织风格的盛行,许多人将从采用多团队成员的心态中受益.
  • 员工应该专注于利用、理解和改善与核心团队之外的团队成员的关系.

高达 65% 到 95% 的知识工作者在两个或多个团队中工作.对于这些工人来说,在多达六个或更多的团队中工作是相对常见的.我们中的许多人一直生活在所谓的“多个团队成员"中,但我们并没有过多考虑这一现实的影响.

我们通常被分配到一个部门,该部门成为我们团队的替身.根据定义,“焦点"团队是指我们花费大部分时间和精力与之互动以完成相互依赖的任务.

然而,事情已经发生了变化.组织现在意识到他们可以通过让员工加入多个项目团队来最大限度地减少空闲时间.结果是我们有一个焦点团队,但我们也有一个或多个“并发"团队.这些二级团队有时持续短短几周,有时长达一年或更长时间.

从组织的角度来看,让员工拥有多个团队成员的结构是有益的.它不仅确保员工始终有可以增加价值的举措(即减少松弛),而且还促进组织学习.随着员工在二级团队中贡献他们的知识、技能和专业知识,这为跨组织知识流动提供了新的途径.

多团队成员的挑战

但是,多个团队成员资格存在一些隐藏的缺点.尽管信息共享的可能性更大,但信息量也可能使员工难以跟上.这增加了东西从裂缝中掉下来的可能性.更糟糕的是,它还可能导致倦怠.

另一个挑战是,当员工知道团队是临时的时,他们会花更少的时间与并发团队中的其他人建立信任.与此相关的是,与主要团队相比,团队成员由于多个团队成员而变得稀薄,可能会觉得他们对团队的忠诚度较低.

也许在多个团队成员中最大的挑战是我们根本不承认它正在发生.它偷偷靠近我们.按照这些思路,员工应该接受我所说的多团队成员心态.

这种心态包含三个维度——利用、理解和改进——如下所述.考虑评估您在三个维度中的每一个的表现如何,然后在必要时进行调整.

什么是多团队成员心态?

在讨论这三个维度之前,必须先澄清“心态"的含义.心态是指一组塑造我们思想和行动的信念.它是我们观察世界的镜头.

例如,与工作相关的最流行和研究最充分的心态之一是成长心态——相信挑战是学习的机会.同样,多团队成员的心态是特定于这样一种信念,即有一种适当的(和富有成效的)方式来查看和互动我们的核心团队之外的团队成员.

1.杠杆作用

第一个维度是杠杆作用,具体说明我们如何利用与并发团队成员一起工作的经验来提高我们的工作绩效.在利用多个团队成员的心态中较高的员工将这些新同事视为未开发的资源,可用于学习新事物、增强网络或寻找互补的合作伙伴关系.

这些员工认识到与他们共事的每个人都拥有独特的知识或专长.此外,他们相信与他们建立关系以便他们能够利用这些知识或专长在未来的某个时候可能会有所帮助.

具有杠杆思维的员工也将新同事视为对他们的专业网络有潜在帮助的补充.他们认识到,他们遇到的每一位新同事最终都可能成为未来关系或机会的经纪人.

最后,具有杠杆思维的员工会持续评估队友的技能和优势.此外,他们善于思考如何与其他团队成员建立合作伙伴关系,从而最大限度地发挥自己的优势并最大限度地减少自己的弱点.

2.理解

理解是多团队成员心态的第二个维度.理解维度涉及员工认可和尊重同时存在的团队成员跨越多个团队这一事实的程度.

具有理解心态的员工会善解人意;他们承认与多个团队中的其他人合作的现实.他们不会因为没有时间、没有准备或类似情况来判断他们,而是寻求了解团队成员义务的大局.

这种参与观点转换的能力使他们能够就他们和他们的同事如何在团队中优先安排时间进行透明的对话.此外,它还确保每个人都对领导角色(例如,领航员、联络员)和团队角色(例如,实施者、完成者)的期望值切合实际且明确.

3.改进

多个团队成员的主要目标之一是促进整个组织的信息交流和学习.然而,正在交换的信息通常特定于工作本身.具有改善的多团队成员心态的员工专注于不同类型信息的知识转移:团队流程和团队发展.

在改善多团队成员心态的情况下,员工首先会主动准确地描述他们在团队中工作时的偏好和倾向.大多数团队可以跳过这些对话,因为他们会随着时间的推移(在大多数情况下)弄清楚.但对于动态、快节奏的项目团队来说,从一开始就明确说明这些信息至关重要.

心态有所改善的员工也愿意就如何改进团队流程提出建议.他们认识到在多个团队中工作的最大优势之一是每个人都有越来越多的团队经验可供借鉴.如果员工能够将这些经验作为团队考虑的考虑点,则团队提高凝聚力和生存能力的可能性就越大.

改变主意(设置)

许多员工甚至没有意识到他们被要求为两个或更多团队做出贡献.在许多情况下,这会导致员工只关注其核心团队内的团队发展.随着组织报告部门和单位级别的成果,而管理人员只对其直接下属进行评估和反馈,这种直觉得到加强.

但是不要被愚弄.不管你喜不喜欢,你是一个庞大而复杂的系统的一部分,你将作为团队成员为各种团队做出贡献.是时候更新您的心态了——这种心态专注于利用、理解和改善与重点工作团队之外的其他人的关系.

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