光环效应是什么,如何克服它?

                                                                       

要点

  • 光环效应涉及人们过度依赖第一印象.
  • 它会导致判断错误并影响选择,例如在招聘新员工或选择浪漫伴侣时.
  • 涉及减缓决策的三步法有助于克服光环效应.

如果您熟悉碧昂斯的热门单曲“Halo",您可能会感受到与光晕相关的无所不包的亮度.在宗教艺术的背景下,光环是围绕英雄、圣人或天使头部的光线或发光圆圈的冠冕.光环的光芒有能力以一种特殊的、超凡脱俗的光来描绘人们.鉴于它对外表的影响,光环也有助于描述人们对他人判断的普遍偏见.

光环效应

光环效应描述了一种奇怪的现象,即我们感知一个人的一个性格特征的方式会影响随后对同一个人其他甚至不相关的性格特征的所有判断.因此,我们对陌生人的第一印象往往会对未来对其个性和技能的所有评估产生溢出效应.

考虑以下示例:Emira 一直在与来自不同办公室的新同事 Jodi 交换电子邮件. Emira 在打开 Jodi 的消息时首先到的是她对语法和标点符号的出色使用. Emira 对 Jodi 的语言能力印象深刻,并认为她对细节有着敏锐的洞察力.虽然这种评估很可能是准确的,但最终会影响她对 Jodi 工作的整体评价.例如,尽管 Jodi 的一些想法缺乏可行性,但 Emira 倾向于同意她的所有建议.溢出效应甚至影响了埃米拉对乔迪性格的判断.她从未见过乔迪本人,但她认为她友好可靠,因此邀请乔迪参加她的生日聚会.

光环效应是一种公认​​的认知偏差,最早是在 20 世纪早期家爱德华·桑代克(Edward Thorndike)对产业工人进行的一项调查中发现的.桑代克要求雇主从不同方面对员工进行评分,包括身体素质、智力、领导技能、个人素质和整体服务价值.在分析数据时,桑代克观察到令人惊讶的模式:在一个特征上被高度评价的人通常在其他问卷特征上的得分也高于平均水平.例如,被认为好看的工人也被评为聪明.这是否意味着更漂亮的人通常更聪明?比较不可能!就像上面的例子一样,从一个特征到另一个特征的溢出效应是一个更合理的解释.

有趣的是,光环效应可以在不同的方向发挥作用:虽然积极的第一印象有助于提升对一个人未来的评价,但消极的第一印象通常同样普遍.在他的思考,快与慢一书中,丹尼尔·卡尼曼讨论了阿道夫·希特勒个性背景下的负面光环效应(有时也称为“喇叭效应").他写道:

“希特勒爱狗和小孩子"这句话无论听多少次都令人震惊,因为如此邪恶的人身上的任何善意都违反了光环效应所设定的期望.

光环效应会影响您的生活吗?

光环效应是一种帮助人们更快做出判断的心理捷径.它还有助于提高我们评估的一致性并构建更简单的叙述.人们倾向于避免内部不一致的状态:建立一个人的所有积极形象比仔细构建一个细致入微的图片更容易,其中包括好的和坏的方面,取决于上下文.

光环效应在决策环境中尤其成问题,在这种情况下,最初的判断可能会对后来的结果产生不成比例的巨大影响.示例包括招聘和浪漫约会:

  • 招聘: 亚历克斯正在参加一位新同事的面试小组.当第二个候选人走进来时,这种认可像闪电一样击中了他.这家伙是亚历克斯当地瑜伽课的常客,伙计,他是专业人士!亚历克斯完全被他的力量和灵活性所吸引.在练习中,他有时只是看着他寻找灵感.采访还没有开始,但亚历克斯已经下定了决心.鉴于他出色的瑜伽技能,这位候选人肯定还具备其他积极品质.他肯定会得到亚历克斯的投票.
  • 约会: 在当地一家酒吧享受下班后的饮品时,玛雅与一位英俊的陌生人对上了眼.她的心似乎漏跳了一拍.他的黑色卷发和强壮的特征同时显示出阳刚之气、温暖、雄心和善良.玛雅被迷住了,似乎没有注意到陌生人的种族主义笑话和咄咄逼人的舞蹈动作.他的魅力就像光环一样散发着光芒,她最终在深夜和他一起回家.

如何克服光环效应

光环效应通常会产生危险的后果.它会模糊人们的判断并误导他们做出不公平或不适当的决定.如以上示例所示,结果可能包括糟糕的招聘选择或不可避免的心碎.

幸运的是,有一个简单的策略可以解决光环效应并训练自己不要通过封面来判断一本书.当我们允许自动的、直觉的和情绪化的思维影响我们的判断时,偏见是最有影响力的.因此,为了减少认知偏差的影响,我们必须放慢速度并控制主观感受.以下三步流程可以提供帮助:

  1. 注意 注意是克服判断错误的第一步.在结识新朋友时,牢记第一印象的潜在有害后果是有帮助的.这可能涉及在将求职者列入候选名单时标记偏见或在开始一段新关系时提醒自己过去的判断错误.
  2. 放慢速度 第二步是刻意放慢你的判断和任何后续决定.切勿在面试后立即做出招聘选择.相反,您可以通过安排第二天的另一次小组会议来延长决策过程.在浪漫约会的背景下,花时间了解对方通常是有帮助的.例如,您可能会决定先约会几次,然后再将事情提升到一个新的水平.
  3. 系统化: 最后,尝试通过采用系统化方法来发挥您的分析推理能力.这听起来比实际更棘手.在面试的背景下,您可以准备一份基本标准清单,并强迫自己在做出选择之前仔细考虑每个标准.同样,在选择新的浪漫伴侣时,您可以遵循关键的“必备"或绝对“禁忌"的心理清单.如果您认为种族主义伴侣会在长期关系中造成问题,那么任何种族主义笑话都应该敲响警钟,即使他们看起来像专业模特!

光环效应会影响您对他人的判断.同时,它可能会决定其他人如何看待你.您是否希望陌生人根据错误的发型来判断您的个性?还是措辞不好的第一封电子邮件?似乎我们所有人都可以结合上述建议来消除我们的判断偏见.

                                               
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