您是否因无意识的偏见而堕落?
要评估您可能因认知偏差导致的无意识偏差而跌倒的地方，请首先考虑以下三个问题:
- 工作场所中有多少项目未按时完成或超出预算?
- 您经常看到受与工作能力无关的因素影响的招聘决定和员工评估吗?
- 您的团队成员多久对自己的决定充满信心?
如果您没有对所有这些回答“罕见"，那么您就遇到了问题.实际上，这些问题仅在行为经济学和认知神经科学学者称之为认知偏见的100多个危险判断错误中得到了三个.
您是否经常有超过10％的时间看到工作场所中的项目超过了期限或超出预算?这表明被称为计划谬误的认知偏差正在削弱绩效.
计划谬误是指我们的直觉信念，即一切都会按计划进行，从而导致我们无法为导致项目超出预算或超过期限的许多潜在问题进行计划.成本超支和延迟会严重损害我们的业务底线.
受不相关因素影响的招聘，绩效和晋升评估如何?好吧，两个危险的判断错误在导致这种有问题的评估中起着主要作用，即光环效应和角效应.
晕轮效应是指这样的事实:如果我们对某人的一个特征感到明显的积极情绪，那么我们对该人的整体评价就会过高.这就是为什么更优秀的男人被提升为权威职位的原因，被认为身体上有吸引力的男人和女人都更有可能被雇用.
号角效应是相反的:如果我们不喜欢对我们很重要的特征，我们将对整个人的评价会更差.例如，超重的人不太可能被雇用.
最后，对决策及其他工作领域的过度自信是精神盲点的症状，被称为过度自信效应.过度自信与工作场所的许多问题有关.例如，过度自信导致人们陷入财务恶作剧，例如夸大收入.过于自信的领导人倾向于抵制建设性批评，拒绝明智的建议，让他们的直觉驱动他们的决策，而不是制定周到的计划.
现在，您已经了解了计划的谬误，光环和牛角效应以及过度自信效应，就可以免受这四种认知偏差的影响，对吗?
不幸的是，正如研究表明的那样，仅了解这些精神上的盲点并不能评估它们在您的工作场所中的位置或打败它们.实际上，一些看起来很直观的技术可以帮助解决由认知偏见引起的无意识偏见，这会使它们变得更糟.
幸运的是，最近的研究揭示了一些策略，可以用来提醒您何时会因这些精神盲点而倒下，以及何时不知不觉遭受了这些痛苦.此外，它显示了如何使用务实的策略来克服这些危险的判断错误，从而避免在工作和职业，职业和人际关系以及其他生活领域中无意识的偏见并做出最佳决定.
解决认知偏见的第一步确实涉及对它们的了解.但是，仅仅拥有知识无济于事.例如，学习过有关智力盲点的学生与没有学习过盲点的学生一样，也容易遭受这些错误的侵害.
更有帮助的是确保人们强烈地出于情感动机去解决认知偏差.我们的情绪决定着我们80％至90％的决策，思想和行为，而轻拍我们的情绪显然可以有效地帮助发现和解决危险的判断错误.
在相关说明中，它确实可以帮助人们感觉到解决精神盲点的努力对他们来说很重要，让他们真正地参与进来并融入消除偏差的认知偏见的结果.
为此，您需要彻底评估每种认知偏见对您自己的专业活动的影响，以及在您的团队和组织中更广泛的评估.然后，您必须制定并实施一项计划，以解决这种无意识的偏见所造成的问题，这不仅对您自己而且对您的团队和您的业务都如此.
幸运的是，您不必解决所有的认知偏差.仅通过工作场所中最危险的30个错误判断，您就可以从此类分析中获得最大的收益，从而帮助您避免无意识的偏见.
所有这些精神盲点以及评估后的明确下一步工作可在工作场所的危险判定错误评估中找到.
评估工作场所中的认知偏见以解决无意识的偏见
该评估首先以百分比的形式评估您的工作场所在过去30年中出现的30种认知偏见中的每一种发生的频率.不要觉得必须绝对精确；大概的数字就可以了.
如果您不记得发生了什么，请给它较低的分数，如果认为没有发生，请给它0.例如，如果您所有的项目都在预算之内并且在截止日期之内，那么计划谬误对您来说就不是问题.
30个问题中的每个问题都需要10到15秒.只需写下最适合您的第一个数字即可.您可以稍后返回并根据需要进行调整.
但是，对于第一次调试，请快速完成.请记住，如果您总体上是一个乐观的人，则应调适自己的乐观态度，并给出比直觉上合适的百分比更高的百分比.悲观主义也是如此:如果您倾向于悲观主义，请降低百分比.
在进行此评估之后，您将对评估进行评分，以查看工作场所中危险判断错误的当前状态.接下来，您将评估这些问题对您的个人工作，您的组织单位或整个公司的底线的影响，以使您可以估计此问题.
毕竟，了解底线影响将使您能够决定为解决该问题投入多少资金.然后，您将在解决认知偏差的四个主要能力上评估工作场所的绩效:组织中的人员如何自我评估，评估他人，风险和回报的战略评估以及项目实施中的战术评估. >
最后，您将进入下一步.在那里，将解释每个危险的判断错误，并着重于其业务影响.您还可以决定在短期内将重点解决哪些精神盲点.
随着您采取下一步措施解决所发现的问题，评估将被证明是无价的.在介绍认知偏见的概念之后，但在您进行任何干预之前，您应该让自己和组织中的其他人进行评估.然后，您可以将评估结果用作评估任何干预措施影响的基准.
要制定干预措施，请参阅基于该评估的书，其中提供有关如何解决认知偏差的技术和业务案例研究:永远不要胆小鬼:开拓型领导者如何做出最佳决策并避免业务发展灾难.您还可以学习和使用基于研究的策略来在快速的日常选择，中度重要的决策和重度重要的决策中做出最佳决策.
此外，您将受益于一种在执行决策时避免失败并获得成功的方法，以及另一种在长期战略计划中应对威胁并抓住机遇的技术.
最后，发展对解决由认知偏见引起的潜意识偏见所必需的精神习惯和技能对您来说确实很有价值.这些技巧将帮助您有效地解决我们倾向于犯下的危险判断错误.
在实施干预措施时，让自己和工作场所中的其他人定期进行评估(如果干预程度很高，则每周一次，如果强度较低，则每月一次)，以评估干预措施的有效性.根据需要修改干预措施，以说明您的结果.
在干预措施完成并且您感到满意之后，请继续每个季度进行一次评估.这样做将有助于保持警惕，并确保您继续保护自己免受陷入危险的判断错误的灾难性后果的影响.
要点介绍
要解决工作场所中因认知偏见引起的无意识偏见，您需要评估其对您自己的专业活动以及对团队和组织的影响.然后，制定并实施解决这些偏见的计划.
要考虑的问题
- 以下哪些偏见会对您的工作场所产生最不利的影响:计划谬误，光环和角效应或过度自信效应?这种负面影响是什么样的?
- 解决工作场所中最危险的30个错误判断对您，您的团队和您的组织有什么好处?
- 当您进行评估时，您如何评价工作场所中的危险判断错误?您如何评价自己的分数?
- 您可以采取哪些下一步措施将工作场所中的危险判断错误评估带入您的团队和组织?
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最初于2019年6月27日发表在防灾专家上.
