余震与邪恶平庸
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大屠杀的建筑师之一阿道夫·艾希曼(Adolf Eichmann)于1961年4月在耶路撒冷地方法院受审时，法庭上的人们和数百万人在电视上观看时感到震惊.他们期望看到某人感到恐惧；典型的虐待狂或精神变态者.相反，他们看到的是一个矮小的，弯腰的身材，相当挑剔，认真地做笔记.对于《纽约客》(The New Yorker)的哲学家汉娜·阿伦特(Hannah Arendt)来说，他似乎“既不变态也不虐待狂"，而是“极为可怕的正常".
阿伦特后来将她对艾希曼的印象发展成一个概念，称为“邪恶的平庸".艾希曼(Eichmann)曾行恶，但天生不是邪恶的.他只是一个智力有限的官僚，盲目地按照他的命令尽力而为，他“从来没有意识到自己在做什么".
在描写艾希曼的肖像后所表现出的愤怒使阿伦特的声誉破灭了.邪恶的平庸是荒谬的想法.当然，艾希曼知道他在做什么.他之所以邪恶，是因为没有一个正常的人能做他所做的事.
但是在艾希曼审判的同一年，一位年轻的耶鲁大学心理学家正在准备一系列实验，这些实验将震惊世界，并且似乎为邪恶的平庸提供了科学证据.
耶鲁大学的米尔格姆
几乎所有参加过心理学课程的人，以及许多没有参加过心理学课程的人，都会对米尔格拉姆令人恐惧的“服从"实验有所了解.黑白的粒状胶片，显然是在向陌生人施加越来越强烈的电击，因为“实验者"告诉他们这样做，这种现象在世界各地都可以看到，并且至今仍在向心理学学生展示.
参与者坐在令人印象深刻的“电击机"前，该电击机有30个开关，每15伏一次上升到致命的450伏.当米尔格拉姆问40位精神科医生，他们认为参与者会走多远时，他们告诉他不远，只有精神病患者会一直走下去.但是，据我们所知，在原始基准条件下，令人难以置信的65％的男性参与者继续受到电击，超过了危险严重电击警告，最高达到450伏.当米尔格拉姆与女性参与者复制病情时(在实验8中)，他得到了相同的结果.在最近对米尔格拉姆方法的部分复制中，杰里·伯格(Jerry Burger，2009)和达里乌斯·多林斯基(Dariusz Dolinski，2017)发现了大致相似的结果.
因此，如果普通人，其中一些是专业人员，准备在认知科学实验中对潜在的致命电击进行处理，这是否证实了邪恶的平庸性?
米尔格拉姆是这样认为的.后来他用所谓的代理状态解释了他的发现.在强大的权威面前，一个人可能会从一种自主的心态转变为一种代理状态，在这种状态下，他们开始将自己视为实现他人愿望的一种``手段''.他们不再认为自己应对自己的行为负责，而对后果视而不见.
因此，米尔格拉姆的代理国与阿伦特关于邪恶的平庸性的观念之间有着强大的结合，米尔格拉姆本人说，邪恶的平庸性更接近于真理，这是人们所无法想象的."
但是，最近一些心理学家对这种“真相"提出了质疑.其中之一是圣安德鲁斯大学心理学教授史蒂夫·赖希尔(Steve Reicher)，他曾访问耶鲁大学，再次查看米尔格拉姆的文件以及他实验的许多不同版本，其中一些尚未出版.
耶鲁大学的院长
“问题不在于米尔格拉姆的发现，"史蒂夫·赖希尔(Steve Reicher)说，“而是他如何解释这些问题；代理国的解释经不起审查."
使米尔格拉姆的实验如此引人注目的原因是，参与者对行为的后果并不感到盲目.正如您在下面的剪辑中所看到的，它们显然是非常令人担忧的，并且被两种不同的声音折断了—学习者恳求他们停止，实验者告诉他们继续. 观看:米尔格拉姆实验中的两种声音.
在最初的基准状态下(向学生展示了数十年的经验)，实验者的声音大部分时间都处于赢家状态，三分之二的参与者继续对450伏特进行电击.
但是，米尔格拉姆也进行了许多不太为人所知的实验变体，并获得了非常不同的结果.例如，当实验者只是简单地打了个电话，或者当另一实验者接管了一半时，服从率降到了20％.当有两个穿着随意的实验者互相争论并下达相互矛盾的命令时，服从降为零.与通常的解释相反，米尔格拉姆的发现告诉我们，服从和服从都是一样的.
在原始基准条件下，所有内容均已编写脚本，以鼓励参与者识别该项目的科学地位.他们在举世闻名的耶鲁大学学习，这位身穿白衣的实验者解释说，这是一个重要的项目，可以改善学习.这项实验是针对科学和学习的，这一想法对于激发服从很重要，而实验者精心编写的提示(例如，“实验要求您继续进行")则进一步强化了这一想法.
但是，当以不同方式破坏科学信誉时，参与者会更愿意拒绝继续并且遵从性急剧下降.
“决定服从的是什么，"赖希尔认为，“是人们认同下达命令的权威的程度.我们不会盲目服从别人.当我们认为别人代表我们所信仰的东西时，我们就会服从."
社会认同方法为我们提供了另一种理解米尔格拉姆令人难以置信的发现的方法，并由此扩展了人们对现实世界中暴政的服从.
似乎许多人像艾希曼一样服从命令将犹太人运送到死亡集中营，将炸弹放到繁忙的市中心，或遭受未经审判而折磨的囚犯，以获取信息，或乘飞机上塔在9月的一个早晨阻止了他们，或者认为他们半个多世纪前曾在耶鲁大学的实验室给某人强力电击，既不是邪恶的精神变态者，也不是对行为后果无视的明目张胆的人.相反，他们之所以这样做，是因为他们认为这是对的.
这就是米尔格拉姆的实验中令人震惊的事情.
