为什么AI不会在短期内完全取代人类
想象一下，您是采用人工智能(AI)的语音命令个人数字助理设备的具有远见卓识的早期采用者之一.您信任它可以为您提供体育，新闻或天气等实时信息，并可以执行一些基本任务，例如组织待办事项列表，订购外卖，流式播客，播放书籍或音乐，以及管理您的通话和消息.您甚至可以使用它来控制您的智能家居设备，例如照明，恒温器，甚至家用电器.现在，想象您的个人数字助理意外地和莫名其妙地大笑您.您是否会将此归咎于技术故障，将其耸了耸肩并继续使用您的设备?还是您会发现它令人毛骨悚然，让人想起斯坦利·库布里克(Stanley Kubrick)1968年的标志性电影"2001:太空漫游"中的人工智能故障小人HAL 9000计算机，并立即禁用设备?
据彭博社报道，2018年3月，亚马逊确认该公司正在修复软件错误，某些运行Alexa的Amazon Echo客户有时可能会遇到随机，意外的笑声.尽管看起来令人不安，但这并不完全令人震惊. Alexa是语音驱动的AI技术，可响应人类的对话语音命令.就像人类一样，对话式AI系统可能会误解人们的言论.在2018年3月8日，Ars Technica报告说，亚马逊的一位发言人确定了Alexa意外笑声的根源-这是由于AI系统误解了人类的语音而触发的，认为它听到了"Alexa，笑"的命令.
与任何新兴技术一样，这样的故障可能而且会发生.人工智能是软件，如果任何公司声称要发布完全没有错误的软件，请对此表示怀疑.为什么?在技术堆栈中的任何时候都可能存在无数的系统故障点.为了使软件正常工作，所有计算组件，输入和连接(例如库，插件，驱动程序，操作系统，数据库，内存，CPU和堆栈溢出)都需要正常工作.对于基于云的AI计算，还存在互联网不完善的系统上通信失败的可能性.在使用Alexa的情况下，问题是由软件程序本身确定的.
与亚马逊的Alexa一样，苹果，谷歌和微软的技术巨头也都拥有由AI驱动的语音驱动个人数字助理. Gartner估计，在不到五年的时间内，到2021年，支持虚拟个人助理(VPA)的无线扬声器市场将达到35.2亿美元. AI的兴起，移动设备的普及以及基于云的计算的强大力量推动了这是一个新兴市场.随着这个市场的持续吸引和AI个人数字助理的广泛采用，意外后果的可能性也随之增加.
Alexa事件强调了为什么AI不会在短期内取代人类.然而，现代一些最伟大的思想家已经警告了AI的潜在危险.已故的物理学家斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)，亿万富翁企业家埃隆·马斯克(Elon Musk)和哲学家尼克·博斯特伦(Nick Bostrom)都对AI对人类的潜在生存风险提出了担忧.技术制造商获得和保持消费者信任的关键将在于公司如何在出现问题时进行管理.早期采用者，创新者，技术狂热者和有远见的人往往会更宽容并继续使用这些产品.但是，更大的市场，即早期的实用主义者多数，将不再宽容，而是更加保守.不管消费者是发现Alexa的意外笑声，还是令人毛骨悚然，还是在学习过程中都看得出来，对于开创性技术公司来说，重要的是要以透明，开放的沟通和负责任的态度迅速应对此类情况.
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