Instagram承担自杀预防
几年前,断言社交媒体不是现实生活是可以接受的.现在,随着社交媒体决定现实生活,界限已经完全模糊了.
对于那些关心自杀预防的人来说,社交媒体已成为一种更重要的工具,可以帮助处于危险中的人们.
Instagram是一款允许我们通过照片共享来记录生活的应用程序,它与心理健康专业人士合作,并倡导对可能涉及自杀,自我伤害或饮食失调的帖子做出回应.
如果用户注意到相关帖子,则可以向Instagram匿名举报,该应用将发送以下消息:
“有人看到了您的一篇文章,并认为您可能度过了一段艰难的时期.如果您需要支持,我们希望为您提供帮助."该应用程序提供了三个选项:与朋友交谈的建议,直接访问本地热线的建议或以其他方式获得支持的提示.
如果用户搜索与人身伤害,饮食失调或自杀有关的主题标签,Instagram会自动将用户转到支持选项.
Instagram很好地考虑了人们如何使用该应用程序,并建立了可通过多个方向访问的支持-来自注意到关注帖子的朋友,或从该应用程序响应已知的主题标签时从应用程序获取问题.
与其他自动化工具一样,存在将不需要支持的用户发送到支持站点的风险.但是好处胜于风险,并且“如果您需要支持,我们愿意提供帮助"这种语言是没有判断力的,而且足够直接,可以使任何用户,甚至是目前没有风险的人都知道有人在乎的.
Instagram正在尝试创建一种结构来支持帖子的24/7性质,工作人员会审核报告的帖子以生成适当的回复.如果很明显需要立即提供帮助,Instagram会鼓励人们使用现实生活中的服务.
在社交媒体的早期,人们分享自杀念头时最大的担忧之一就是管理24/7响应的能力. Instagram(及其母公司Facebook的开放性,其最初于2011年启动了自杀预防工具,并于2015年对其进行了修订)承认人们需要全天候的帮助代表着思维的转变,即对用户帮助每个人的能力的信任其他,以及社交媒体巨头与心理健康社区中的资源(例如国家预防自杀生命线)之间的合作伙伴关系不断发展.
最关键的是,Instagram是一款涵盖人口统计数据的应用程序.用户包括青少年,有成就的专业人士,祖父母,种族背景不同的人以及生活在不同类型社区中的人.能够利用有关心理健康的资源吸引所有这些人,使该应用程序有很多潜力可以做得很好.
有了这样的影响力,拥抱社交媒体成为预防自杀的伙伴有很大的力量.
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