便利与无知
我们真的不需要知道事物是如何工作的才能使用它们，对吗?越来越多的技术被隐藏在“用户友好"控件的后面.但是，越来越多的证据表明，我们对技术的无知或无能的威胁越来越大.
我不知道如何修理我的汽车发动机.我什至不能换油.以当今高水平的制造精度，这是一个越来越少的问题.我汽车的仪表板亮起，表示需要维修或发出哔哔声，以告诉我进行检查的时间.我依靠.
十五年前，设计大师唐纳德·诺曼(Donald Norman)总结了对埋藏技术的这种信念:“理想的系统掩盖了技术，用户甚至都不知道它的存在."但这意味着我们越来越依赖设计师来决定什么是重要的或不重要的.而且他们倾向于强调便利的价值.
叶夫根尼·莫罗佐夫(Evgeny Morozov)最近在《纽约时报》上引用了诺曼的格言，并指出:“许多“掩埋"技术尝试的隐藏真相是，它们体现了一种不道德且不可持续的愿景."我们不知道我们的电器消耗多少电量.我们不担心埋在我们互联网服务中的"Cookie"如何传输有关我们的信息.而且，我们不会考虑我们认为理所当然的数十亿每日交易的累积影响. (请参阅“笑与忘的机器".)
《拯救一切》的作者，点击此处，莫罗索夫敦促我们接受“摩擦美学"，以减慢我们的步伐，提高对无缝便利性的成本和含义的认识.
两年前，数字媒体先驱贾里德·拉尼尔(Jared Lanier)在他的《你不是小工具》一书中也警告过我们.他敦促我们学习如何对计算机进行编程，并警告:“已编程或正在编程."
但是，坦率地说，我怀疑消费者会欢迎由于增加摩擦而引起的放慢脚步，以提高他们对技术有害影响的认识.我也不认为我们大多数人都想学习如何对计算机进行编程. (我当然不希望更换车内的机油.)尽管有这些目标，但值得称赞的是，我们将继续偏爱由埋藏技术提供的简便帮助.
但莫罗佐夫和拉尼尔正确地看到了危险.我们友好的用户界面诱使我们被操纵或让我们变得粗心.设计大师正在响应市场，他们将继续在便利性的方向上推动我们.
类比是我们食物中所含的卡路里.如果要减肥，我们需要检查一下超市大多数瓶子和罐子上现在张贴的有关卡路里的信息.这是第一步.然后，我们必须围绕用餐的所有选项进行计划.最后，我们必须决定少吃平时想要吃的东西.
这不仅仅是管理信息.我们的头脑下定论，我们的身体要求我们的食欲所决定.正如我们想以为自己可以控制自己的行动一样，我们欢迎已经做出的决定.
