确认偏见如何减少业务利润

您听说过"柴油?"这位德国汽车巨头大众汽车在2015年9月承认，它使用作弊软件在汽车，大众和奥迪进行了发射测试时进行虚假读数.

启示录席卷了汽车行业.这导致了首席执行官马丁·温特科恩(Martin Winterkorn)和其他几位顶级领导人的辞职.

大众汽车的股票在短短几天内下跌了40％以上.丑闻损失了该公司超过200亿美元.

当然，这种虚假的发现是不可避免的.这类似于千年之交周围的安然，世界科姆或泰科的会计欺诈方式.

为什么这么多成功的商业领袖戴着玫瑰色眼镜，以阻止他们看到明显的失败点?

，这不仅仅是顶级公司.同一问题的较小版本每天都会发生.为什么大多数新餐厅在三年内失败?并不是说他们的所有者打算失败.只是他们不想承认市场现实.

领导者挣扎着与确认偏见

凝视不愉快的真理挑战了我们的自我认同.许多领导人非常努力地向自己和他人传达成功的外观.

他们拒绝犯错的任何迹象.不幸的是，这种不愿意承认错误的领导者是一种出色的领导者.

它们被一系列相关的心理错误所击倒，其中最突出的是确认偏见.它涉及两个部分.

首先，我们只寻找证实先前存在的信念的信息.其次，我们积极忽略与这些信念相矛盾的任何信息，而不是特别高度重视此类信息.

未能看到有关现实的真相导致领导者做出减少所有业务规模的业务利润的决策.

Leaderioniq进行的四年研究发现，23％的首席执行官因拒绝认识到有关组织绩效的负面事实而被解雇.其他发现表明，各级专业人士都遭受否认不舒服的商业事实的趋势.

根据指控前大众首席执行官马丁·温特科恩(Martin Winterkorn)欺诈的调查人员，他显然批准使用"失败装置"来伪造排放标准.尽管很明显，最终，言语会泄漏并破坏公司的个人声誉.

作为寻求确认现有信念的信息的另一个示例，请考虑创办餐馆的企业家.他们通常这样做，而无需彻底分析成功的概率和典型的失败原因.

确认偏见代表了100多种谬误的思维模式之一，称为认知偏见.这些精神盲点会影响我们生活的所有领域，从人际关系到健康，从政治到购物.幸运的是，最近的研究表明了有效且务实的策略来击败这些危险的判断错误.

打击确认偏见的关键:健康的现实剂量

对于企业领导者来说，仅寻找证明其业务案例合理的信息是非常典型的.高级管理人员倾向于对拟议的收购或合并热情地打蜡.但是，很少提及此类企业的所有典型失败.

对于组织内部人士来说，打破"使人好"的气氛需要勇气.这是因为公司很少有健康分歧和寻找潜在问题的文化.

尽管这种偏见在现代背景下显然非常危险，但它有助于促进我们在稀树草原中的生存.那时，事实与使我们对现实的看法与我们部落的看法保持一致要重要得多.

我们是成功这样做的人的后代.自然，我们的直觉反应是在面对与我们部落其他人的信息时非常不舒服.

您可以做些什么来违背部落中的人们的信念?您如何尝试证明自己和您的团队错了，而不是正确?

在开发下一个业务案例时，请致力于证明自己是错误的.如果您不能这样做，那么您有可能拥有更强大的业务案例.而且，如果您能证明自己错了，您将有机会支持更好的计划.

结论

即使是经验丰富的领导人也可能成为确认偏见的受害者，我们天生的倾向倾向于对我们的计划中的缺陷视而不见.这些灾难性的决定对企业和领导者的个人声誉都产生了不利影响.为了解决这个问题，领导者需要练习审查决定，以试图证明自己是错误的.这是最佳实践迫使领导者承认自己的想法的谬误，并避免肠胃.相反，他们通过勇敢地盯着现实的真理来做出明智，盈利的决定，无论它多么不舒服.