是否想解决冲突?停止责备他人

                                                                       

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我们大多数人都希望是对的,这就是为什么我们如此不善于解决冲突的原因.

责骂是一条简单的出路-我们让其他人负责而不是全力以赴.这就是为什么简单的问题会升级为我们个人或职业生活中更大的问题的原因.我们希望不惜一切代价赢得这场辩论.

玩怪游戏会加剧紧张气氛.正确的事情比解决眼前的问题更重要.

解决冲突的最佳方法是公平面对冲突.这就是50-50规则背后的原则-专注于找到解决方案,而不是正确.

每个人都应承担责任

“总是很容易责怪别人.您可以终生指责整个世界,但是成功与失败完全是您自己的责任." — Paulo Coelho

解决冲突能力较弱的夫妇通常从事战斗,逃跑或冻结 行为.那些学会克服紧张局势的人持续时间最长.这就是为什么我坚持50%-50%的规则的原因-当出现问题时,双方都应同等负责.

很多年前,我想出了这个规则.我开始与我的妻子一起将其付诸实践-也许这就是为什么我们在一起已有20多年的原因了.它并不完美,但大多数时候都可以使用.

在教练团队中,我通常会遵循50-50的规则-这是解决工作场所冲突的一种简单有效的方法.但是,这需要时间和实践.大多数人一开始都会抵制它-没有人愿意事先被``部分罪恶''.

实际上,这种方法建议您删除50%的责任的另一部分并将其放在肩上.感觉违反直觉,对吗?但是,重点并不是要使自己有罪,而是要平等地对待冲突.如果没有人是非对错,那么专注于解决方案就更容易了.

创建一个均匀的领域会使人们从责备变为内省,每个人都专注于寻找解决方案,而不是指责.

50-50规则的有效性在于,它使双方都负有同等责任.双方都有责任:

  • 引起了问题
  • 找到解决问题的最佳方法
  • 从解决方案中受益

50-50的规则不仅消除了责任,而且改变了我们的思维定势.

1.从“对与错"到融合两种观点

大多数人将冲突视为战争,正确就是胜利.问题是,没有人想被证明是错误的.将对话从对与错转变为融合相反的观点.

2.从立场到公平

当您必须在两个选择中进行选择时,通常会结束解决错误的问题. 取消询问.站在一边只会使一个人感到非常高兴,而另一个则让他非常沮丧-这会加剧紧张气氛. 50-50规则消除了双方,从而带来了公平.

3.从防御到移情

紧张局势使人们彼此对抗-他们将对方视为敌人.消除情绪对推动解决方案至关重要.在没有对与错的情况下,人们将精力放在理解彼此的需求和观点上.

4.从责备对方到合作

责怪是一个简单的出路.用手指指要比意识到我们都可以改善自己的行为要容易得多.承认每个人都负有同等责任,将关注点从责备转向合作.

5.从争吵到解决问题

协作的好处是以解决问题的心态解决冲突.胜利不是要击败对方,而是要找到一种使所有人受益的解决方案.

如何执行50-50条规则

掌控我们的行为而不是指责他人,可以大大改善我们的绩效.这就是50-50规则的主要好处.

斯坦福大学和密歇根大学的研究人员发现,将问题归因于其行为而不是外部因素的公司的业绩要好得多.

以下是一些帮助您入门的提示.

1.自己担当:下次您遇到冲突时,不要责怪对方,而要思考可以改善的地方.问自己:我能做得更好吗?我的行为或态度如何(有意或无意)为火上添油?我该如何改变?

2.提醒其他人50-50规则:拥有您自己的股份的好处是,人们也必须对自己的行为负责— 50-50规则是一条两条路.为了使事情正常进行,双方必须了解并在同一原则下发挥作用.

3.查看双方的正确做法:建立有效的工作要比集中精力解决问题要快得多.通过消除责备,您可以专注于双方的正确立场,并尝试通过“是,然后……"方法将两者联系起来.

4.促进健康的对话:争论无处可走-我们试图打败别人,而不是了解正在发生的事情.提出问题,邀请人们进行反思,并进行富有成效的对话.理解需要时间和精力,但比快速修复更有效.

5.鼓励同理心:专注于了解对方,而不是试图假设您认识他/他.大多数紧张关系与内在问题无关,而与情感纠缠有关.人们会因为不了解自己而感到沮丧-有效的冲突解决方案需要穿上对方的鞋子.要有耐心,听.

6.从方程式中脱颖而出:如果您是决策者(经理,父母等),请不要试图成为英雄.诱使自己成为会议室中最聪明的人,提出了一个明智的解决方案.让受影响的人找到解决方案,它可以带来更多的支持.除非这是危及生命的情况,否则不要感到被迫代表他人做出决定.

7.建议超时:沉默是灵魂的智囊团,正如我在此处所述.将自己与我们的问题区分开来,使解决方案显得不受欢迎.当冲突变得过于个人化时,几乎不可能清晰地看到一切.让事情慢下来.

50-50条规则消除了指责,而侧重于寻找公平的解决方案.试试看,让我知道它是如何工作的.

                                               
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