机器人心理学家是下一个大型AI应用程序吗?

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人们可能会想到“机器人心理学家"一词，以及由HBO的《西方世界》(Worldworld)虚构的，具有模因价值的自动机或类似人的机器人主机的图像.但是，从事实践的心理学家所做的部分工作，例如管理某些类型的心理测验，评估和问卷调查，可以实现自动化-当今的技术能力已经存在.而且该技术正以指数级的速度增长，越来越复杂.例如，麻省理工学院的研究人员创建了一个人工神经网络计算机模型，可以从自然对话中检测出抑郁症[1].机器人心理学家有一天会变得司空见惯吗?这是个好主意吗?

随着越来越多的人由于通过应用人工智能(AI)进行自动化而失业，对心理学家和其他心理健康专业人员的需求也随之增加[2].未来对心理健康专业人员的需求会与AI自动化程度的提高和劳动力的迁移成正比吗?

人工智能(AI)将造成大规模的工作流失:工作场所的巨变即将到来.最危险的工作包括簿记员，出纳员，电话推销员，法律秘书，账单和帐户收款人，甚至是邮政工作人员[3].随着自动驾驶技术的成熟，运输和交付行业中驾驶员的工作将面临风险.在五到十年之内，人工智能将开始取代执行死记硬背的例行工作的人[4].

许多行业中具有远见卓识的公司和组织正在寻求整合AI，以在未来保持生存状态[5].这加剧了企业软件提供商之间在将AI纳入其产品组合中的竞争，最终将进入财富500强企业的行列[6].根据Deloitte的说法，在最早采用AI的组织中，有83％的企业已报告实现了中等或实质性的经济利益，这反过来可能会积极地增加AI自动化项目中增加的投资支出[7].到2025年，人工智能自动化将取代美国16％的工作;白领和蓝领工作都将被淘汰[8].

据美国心理学会称，失业“可能是毁灭性的，使失业工人面临患上身体疾病，婚姻压力，焦虑，抑郁甚至自杀的风险[9]."世界卫生组织估计，抑郁症每年影响超过3亿人，自杀近80万人[10].

麦肯锡全球研究所(MGI)预测，随着时间的推移，公司的AI技术采用曲线将呈S形[11].这意味着，在最初的初期，人工智能的采用速度会变慢，但在一段时间内会迅速，呈指数级增长，然后随着市场饱和而趋于平稳.如果MGI的预测成为现实，那么从现在到2030年，对心理健康专业人员的未来需求似乎也可能遵循类似的增长模式.

根据美国劳工部2018年4月的数据，心理学家的就业量“预计从2016年到2026年将增长14％，快于所有职业的平均水平"，而工作机会“对于那些有职业的人是最好的"应用专业的博士学位."将来是否可以通过启用了AI的机器人来自动化或部分或全部替换由许可的心理健康专业人员执行的任务?

一个看起来很不寻常的概念是，在未来的五到十年内，由AI技术提供支持的自动化心理服务将非常有可能出现.更有可能的是，它最初将以在移动智能手机上作为工具提供的创新服务的形式形成，而不是机械化的人体模型或Pepper的版本，Pepper是其制造商SoftBank Robotics所描述的无处不在的人形机器人，“日常伴侣."基于智能手机的心理健康应用程序的潜在优势包括更低的采用障碍，成本，访问权限，可用性，机密性，隐私权，依从性以及缺乏可耻的污名.

根据Sensor Tower在2018年7月发布的估计，仅在2018年上半年，全球应用程序收入就达到了340亿美元，其中226亿美元(近90％)来自苹果的App Store.在潜在的环境中，十年前甚至没有任何类型的iPhone应用程序出现，直到Apple App Store于2008年以500个应用程序的生态系统推出[12].

根据Statista的估计，2018年9月在Apple App Store中购买应用程序的平均价格不到1美元(89美分).这比找心理学家的费用要低得多，而且负担得起— 45分钟的课程可能要花费数百美元，这还不包括与花在运输和等候室上的时间有关的费用.负担能力带来可访问性.患者需要接受心理健康服务提供商的日程安排，但是智能手机可以提供即时访问.

近年来，保持良好的心理健康已成为一种耻辱.将技术与人类健康相结合是一种日益增长的趋势. Sensor Tower估计，收入最高的10个健康应用程序(平静，顶空，10％幸福，简单习惯，呼吸，瑜伽工作室:心灵与身体，禅宗，正念应用程序，7分钟冥想，恪守–基督徒冥想)收入为2700万美元.仅在2018年第一季度的全球收入中.

有一个警告:风险包括机密性和隐私受到损害.近年来，随着隐私问题的浪潮证明了这一点，随着社交媒体应用程序被破坏以及用户数据泄露，当前的技术在维护机密性和隐私性方面并不完善.一方面，人们可能会从非判断性应用程序获得心理健康支持而感到自在.另一方面，关于个人隐私遭到破坏的想法可能足以阻止潜在的早期采用者从一开始就尝试使用它.

然后是偏差和服务质量问题.人工智能本质上与创造它的人一样偏颇.认知偏见的领域包括数据集大小，数据结构/集合/来源，数据本身的客观程度，分配给数据点的权重，指标的缺失或包含以及管理指标的人员的固有偏见.软件[13].最终，服务的质量取决于数据，算法和人工管理的质量.

更大的风险是意想不到的后果，例如生活在虚拟世界中可能带来的孤独感和孤独感的增加[14].将机器最内在的感觉，看法和思想(这些元素使我们成为人类，而不是人类)以一种独特的方式进行交流的做法会引发生存危机吗?无论技术变得多么复杂，人工智能的感觉都是无法启动的[15].最后，一台机器无法代替人类来表达关怀，同理心，同情心和``被人听到''的感觉.有一天，一位开创性的企业家会创建一种创新的机器人心理学家应用程序吗?这不是“是否"的问题，而是“何时"的问题.

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