获得和提供未经请求的建议

今天的一位客户说，当她收到未经征求的建议时，她会很生气.她说:“我很安静，有些人不请自来地给我建议.这很烦人，因为这浪费了我的时间.我特别讨厌这个人用一种说‘我比你聪明'的语气来做这件事."我讨厌她."

以下是我们后续交流的精髓:

让我们从这里开始:想象一下，您一边看手机一边走路并开始过马路.你不知道，一辆汽车正在街上疾驰，即将碾过你.一个旁观者尖叫:“回来！"就算对方语气过分，你也不感激吗?

她同意了.

我说:“好吧，如果那是真的，即使在不重要的情况下，您难道不应该至少考虑一下未经征求的建议吗?"

她回答说:“但很难不生气."

没错.你的第一反应是发自内心的，当医生轻敲你的膝盖并且它向前猛拉时，你的反应是无法控制的.但在那之后，如果你深呼吸，你也许能够控制你的反应.我知道您不想仅仅因为您没有提出要求就拒绝一个好主意.

但是我应该奖励她是一个无所不知的人吗?

事实上，她是一个知识渊博的人，她的想法值得考虑吗?

(勉强)是的.其实她很聪明.

那么您应该努力将消息与信使分开吗?

这很难.

是的.你认为这是一个值得尝试养成的习惯吗?你说你想从中层经理晋升到执行职务.好吧，你走得越高，你就越需要好的建议，不管是否被要求.这就是为什么领导者说:“没有我的团队，我不可能做到这一点."这通常是正确的.毕竟，您多年来一直是我的客户，我提供了大量不请自来的建议.

但如果一个人的建议通常很糟糕怎么办?

当然，您会希望尽可能减少与此人相处的时间，但即便如此，您是否应该尽量不要在言语甚至肢体语言中贬低自己?你不想成为你刚刚描述的那个人.试着冷静地倾听，如果建议不好，拒绝它.如果您经常需要更好的建议并且有权这样做，您可以考虑更换此人.你怎么看?

这是有道理的.

当你想提供不经意的建议时

以上说明了提供未经请求的建议可以付出的代价.在这种情况下权衡风险回报很重要:这个人欢迎甚至只是接受你的建议的可能性有多大?它可能会引起多少反感?这有多大关系?挑战，但一个重要的，是能够克制自己片刻来考虑所有这些.我必须承认，有时我无法抗拒只是脱口而出建议.

如果您决定提供建议，请尝试以一种面子的方式提供建议:试探性地和作为一个问题.与其说“这是一个更好的主意"，不如尝试“我想知道这个(插入主意)是否可行.你怎么看?"

我之前曾写过一些规则，这些规则不应被视为根据情况而被打破的经验法则. “没有不需要的建议"应该添加到该列表中.