新冠病毒对生活的影响

盆栽死了，办公室冰箱成了科学实验.许多白领有幸在大流行期间在家工作，安全地远离同事和他们的飞沫.现在，在告别小隔间生活将近 18 个月后，我们中的许多人正在慢慢回到办公室.

尽管 delta 版的猖獗传播推迟了亚马逊、谷歌和 Lyft 等一些大公司的员工返岗，但摩根大通和高盛等其他公司正在按计划进行复工.对每个人来说，这并不是一次愉快的重逢，不仅仅是因为这意味着要找到我们 2020 年 3 月留在办公桌上的香蕉的骨骸.

七月，我怀着复杂的心情回到莱斯大学校园，在那里我为莱斯大学琼斯商学院编辑校友杂志.一方面，我和我的伴侣以及我们 18 磅重的猫共用的 1,000 平方英尺的房子因为我们三个人总是在里面而感到越来越局促，尤其是当我们中的一个人为了引起注意而大吼大叫并在地毯上呕吐时.所以我很期待回到一个真正的工作空间，但只有有限的吼声.

但是也有缺点.出于实践，我花了很长时间才准备好工作.通勤感觉没完没了.正如我和我的同事很快发现的那样，在我们不在期间，几乎所有的办公室电子设备都莫名其妙地坏了.打印机不打印；冰箱不能冷藏.我发现自己想念家的舒适.还有我的猫.

专家表示，对返回办公室持保留态度的并不只有我一个人.对于一些人来说，远程工作提供了他们不想放弃的福利.对于其他人来说，在家工作一年是艰难的，他们已经筋疲力尽了.对我们所有人来说，COVID-19 大流行是一次创伤性的经历，恢复“正常"需要时间——这可能永远不会一样.那么，管理者如何才能更好地管理可能对重返工作并不感到兴奋的员工重返工作岗位的情况?

首先，承认这对每个人来说都是一段艰难的时期.心理学家知道，过渡时期是我们生活中压力最大的时刻. “改变很难，"莱斯大学琼斯商学院的心理学和管理学教授米基·赫布尔说.大流行已经颠覆了我们所有人的生活，无论我们或我们所爱的人是否因与世隔绝、失业、粮食不安全或纯粹的不确定性而生病.

与此同时，我们还经历了 Hebl 所说的种族主义大流行，其中包括针对黑人和亚裔美国人的高调暴力行为. “对于黑人和亚洲人来说，这种影响当然更糟，但研究表明，每个种族群体的成员都对种族紧张局势施加了更大的压力，"她说.

双重流行病加起来让所有美国人的心理健康和应对技巧都不堪重负. “当这种情况发生时，人们开始采取防御性的行动并为自己的利益行事，"赫布尔说. “聪明的管理者首先会理解问题；其次，解决它；第三，为谈话和聚会留出空间."

不要假设你知道你的员工正在经历什么——或者他们的焦虑和你的一样.例如，Project Include 的一项新调查显示，在大流行期间人们在家工作时，职场骚扰反而增加了.超过四分之一的受访者在远程工作时经历了更多基于性别的骚扰，10% 的受访者经历了更多基于种族的骚扰.

Project Include 的首席执行官 Ellen Pao 表示，调查结果表明，早在大流行爆发之前，我们的工作场所就已经存在根深蒂固的歧视. “在科技领域、一般商业领域和个别公司中，存在很多性别歧视、跨性别恐惧症、仇外心理和各种系统性偏见.新冠病毒使情况变得更糟——新冠病毒并没有神奇地解决这些问题，"Pao 在接受公司宪章采访时说. “我们学到的重要知识是，无论环境如何，人们都会骚扰他人并对他人怀有敌意.他们会找到办法的."

受到骚扰的员工更不愿意与同事见面，这种情况经理需要准备好化解，Hebl 说.

“他们应该敞开心扉，倾听员工正在经历的创伤，从与新冠病毒相关的家庭死亡到与‘黑人工作'相关的创伤，"她说. “他们应该允许检查人们的行为——他们处于什么样的心理空间以及他们的思想可能在哪里."

哈佛商学院工商管理教授鲍里斯·格罗伊斯伯格 (Boris Groysberg) 表示，理解这些问题并表现出同情心，将大大有助于缓解重返办公室的过渡. “随着新冠病毒大流行开始减弱，我们不能指望有一天醒来并发现我们的生活奇迹般地恢复到大流行前的状态.这次经历将永远改变我们所有人，向大流行后世界的过渡将是一个缓慢而艰难的过程，"格罗伊斯伯格在 3 月份表示.

大流行已经拖了这么久，我们都有足够的时间来适应我们的新常态，对我们中的许多人来说，这包括远程工作.因此，即使一开始在家工作很困难，但我们现在已经完全适应了，加州大学河滨分校的心理学教授凯特斯威尼说.这使得返回我们的旧办公室成为一种陌生且可能令人不安的前景.但是有一些方法可以控制伴随不确定性而来的焦虑. “提前计划有助于获得对不确定未来的掌控感，"斯威尼说. “第二，你可以在复工中寻找好处.有你想念的同事吗?旧的例行程序将是一种受欢迎的解脱?"

经理可以通过允许员工加快大流行前的办公时间表来帮助缓解过渡，也许可以每周开始一两天亲自工作. Hebl 说，即使在大流行已经过去之后，公司也应该考虑为需要它的员工提供更多的灵活性.现在的世界已经不同了——工作场所也是如此.

“我们不能回到两年前，回到原来的位置.我们的世界，我们的劳动力已经发生了变化.其中一些最终会演变成更好的变化，"她说. “例如，许多人——让我们拿身体残疾的人和新妈妈为例，他们通常只有两周的无薪假来照顾婴儿——早就应该得到更大的灵活性、支持和带薪工作从家里.缩短工作周、工作共享和弹性工作是在大流行期间运作良好的临时策略，不应作为组织灵活的可能方式而放弃."

许多护理人员和残障人士将远程工作的机会视为大流行的一线希望.以英国残疾活动家 Ruby Jones 为例，她患有称为 Ehlers-Danlos 综合征的结缔组织疾病，这限制了她的行动能力.她创建了一个 Twitter 主题标签#MyAccessiblePandemic，以突出大流行改善残疾人无障碍的方式. “在家工作意味着我可以做一份全职工作，而不会让自己筋疲力尽到住院治疗，"她在推特上写道.

其他声音的合唱声响起，包括身体残疾和精神疾病的人. “WFH 意味着我可以根据需要调整我的睡眠/清醒时间表，以匹配我的慢性疲劳周期，"一位人士评论道. “我已经能够参加我永远无法亲自管理的非常有趣的演讲、活动和会议.如果相机太多，我可以关掉相机，并且可以在我高度焦虑时输入问题而不是不得不说话，"另一位发推文.

我们在大流行期间吸取的一些经验教训可以帮助我们为未来创造更具包容性的工作场所，Hebl 说.我们可以通过将旧常态的一些亮点(例如与同事联系和面对面交流想法)与新常态相结合来实现这一点，其中包括对需要更多灵活性才能成功的人的同情和包容.对于每个人来说，灵活的日程安排可能意味着我们都可以花更多的时间与我们的猫在一起，无论好坏.

休斯顿纪事报中也出现了这个版本.