让别人轻松的5种方法
在上一篇文章中，我从接收者的角度探讨了理解和处理人际交往的方法.但是，当您必须成为一个让别人放松下来并拒绝他们的主张的人时，会发生什么呢?您如何说 no ，以最大程度地减少对他们的负面体验和对您的潜在尴尬?碰巧的是，社会科学研究有一些答案.
Freedman，Williams和Beer(2016)从发起请求的人和拒绝请求的人的角度回顾了有关拒绝社会要求的研究文献.根据他们的评论，这种互动的双方确实存在着复杂的感情和竞争动机.尽管如此，正如作者所指出的，还有一些共同的动机使得相对平稳的拒绝成为可能.
首先，研究人员探索了那些被拒绝的个人的各种动机和反应.他们发现遭受拒绝的人经常专注于恢复自尊.他们从那里尝试再次寻找意义和归属感，并重新建立对其关系的控制感.
团队继续研究拒绝社交要求的个人的动机和反应.这项探索的结果还发现，说“不"会产生矛盾的感觉.一方面，拒绝请求的人有动力去避免提出请求的人的感觉(保护倾向)并减少自己的内sense感(情绪舒缓).另一方面，这些人也有保护自己和感情的动机(防御倾向).
Freedman，Williams和Beer的发现合在一起，发现这两种类型的人的动机都有重叠:两者都希望最大程度地减少请求被拒绝的人的伤害感受.简而言之，没有人希望提出请求的人的感情受到伤害(假设请求是礼貌和尊重的).尽量减少那些受到伤害的感觉，可以保护提出请求的人的自尊心，并更好地保留他们的归属感，意义和控制感.它还可以使拒绝请求的个人保持安全，不感到内,，并尽可能不轻易地说出话来.
提示，可以更轻松地拒绝浪漫的请求
鉴于上述共同点，当拒绝要约时，某人如何最好地最大程度地降低接受该要约的个人的痛苦感受? Freedman，Williams和Beer(2016)提供了一些答案.具体来说，他们的审查提出了以下五个提示:
- 明确拒绝请求.提供明确的拒绝请求，可以亲自或通过其他有效方法(例如电话，电子邮件，短信)拒绝. “我很感谢您的提议，但我不想和您一起喝咖啡." 这样的方法避免了因模棱两可而造成的混乱，痛苦和反复的要求或根本不响应(即重影).尽管如此迅速而明确的下降看起来似乎是严峻或严峻的，但从长远来看，这实际上是减轻所有人的感情的最佳方法.以礼貌的方式完成后，清晰的答案也显示了对提出请求的个人的最大响应和尊重.
- 表达一些积极的态度.要消除明显和明确的拒绝，如果可能的话，也应以积极和尊重的态度表达.这可能很简单，例如“谢谢您的提问" 或“我很感谢您的想法" .必要时，这有助于建立暂时的融洽关系，并减少请求者感到不受尊重的可能性.
- 如有必要，建议可行的替代方案.根据情况，在拒绝某人的社会要求后，您将来可能仍需要与他们进行互动.当您共享朋友，上同一所学校或一起工作时，尤其如此.在这种情况下，可以帮助您建议将来适合您的其他交互方式.例如，一个人可能对同事说:“谢谢您邀请我.我对吃晚饭不感兴趣，但我确实希望与您合作." 这也有助于突出动力也是他们未来的积极行为.
- 避免道歉.通常，当人们做错了事时(通常是无意间)道歉.但是拒绝要约并没有错，它是有意完成的.因此，道歉可能会发送混乱的消息.具体而言，它可能会导致关于拒绝的认知扭曲，导致个人认为您正在拒绝并错误地伤害了他们，而不是仅仅因为您自己的原因而拒绝了他们.在最坏的情况下，这也可能使他们有义务当场“接受"道歉，而不是在自己的时间私下处理自己的感受.
- 将响应与请求和关系进行匹配.总体而言，响应的长度和深度应与交互的其他方面匹配.例如，陌生人在约会网站上的快速请求可能会得到同样简短的答复.相反，要拒绝朋友或同学的浪漫要求，则需要更详细的表达，以表示积极的关注和建议.
©2020，作者:Jeremy S.Nicholson，M.A.，M.S.W.，Ph.D.保留所有权利.
