突破”土拨鼠日”

就像比尔·默里(Bill Murray)在电影《土拨鼠日》(1993年)中的角色一样，我们中的许多人都发现自己与同事一遍又一遍地恢复了相同的负面关系模式.也许这个故事听起来很熟悉:您认为约翰不会按时交付他的可交付，因为他上周很晚.您不想担心必须等待，因此您自己完成任务.约翰感到沮丧，您没有使用他的工作.下次您要求John做某事时，他推迟了一下，以为您无论如何都会做.您知道的下一件事，您甚至都不寻求他的帮助，然后他更加冒犯了他.我们走了.

Soren Kaplan在他即将出版的书《体验智能》(2023年)中解释了生活中的负面关系循环如何随着时间的流逝而加强和永存，通常会导致我们在人际关系中感到"卡住".这些关系循环是经典自我实现预言或pygmalion效应的版本.正如罗森塔尔(Rosenthal)和巴巴德(Babad)总结的那样，这种动态是指我们的自然趋势，即"当我们期望他人的某些行为时，我们很可能以使预期行为更有可能发生的方式行事"(1985年).

这种动态太普遍了，很容易陷入Arbinger Institute的书籍领导力和自我欺骗的陷阱:从开箱即用作为串通周期(2000年) ).我们找到证据，以证明我们对他人的看法(包括误解)合理，并以我们的行为来创造反馈循环，从而加强我们现有的世界观.我们把人们放在一个(隐喻的)盒子里，然后将他们保留在那里.我们以某种方式看待它们(即懒惰，脾气暴躁，脱离等)，因此我们以某种方式对待它们，这反过来又影响了它们与我们的互动方式，这只会使我们对他们的先入为主的观点永久存在.当我们处于这些负面循环中时，我们的协作可能性受到严重限制.我们开始只看到别人而不是什么是不可能的.

负面关系循环在生活的各个领域，尤其是在工作中，鉴于我们的视频会议介导的生活，有时我们只有短时间的彼此见面，通常在屏幕上的小盒子里.您对看似分心的同事在Zoom会议中真正做什么的假设有多少次?

比尔·默里(Bill Murray)有一支好莱坞制片人团队，以帮助他摆脱他发现自己在土拨鼠日反复重播的负面模式，我们必须找到自己的方式来重写破碎的破碎我们生活中与他人有脚本.幸运的是，有一些具体的技巧可以帮助您和您的团队入侵那些负面关系循环，并开始创建积极的循环.转向积极的循环有助于开放和扩大与他人看到的可能性，不仅使您自己，而且整个团队都更有生产力.

下次您发现自己的团队处于负面冲洗和重复模式时，请尝试以下一种策略:

1.不要生气.好奇.

中断我们卡住的那些负面关系循环的最有效方法之一就是好奇.首先，对自己感到好奇.问诸如"我为什么对这个人的看法?在我过去的经历中，什么可能在为我如何解释他们的行为?"卡普兰在体验智能(2023)中的作品提醒我们，有时我们过去的经历会创造自限制的信念，这些信念可以成为我们与他人互动的镜头.检查我们自己在负面循环中的角色可以帮助我们中断它.

除了对自己感到好奇之外，还要对队友感到好奇.当您发现一个队友从事一种行为，使您想翻一眼时，问自己:"他们还会发生什么?"这个简单的问题可以扩大您的心态，使您可以与同事重新发明新的循环.至少，变得好奇将有助于您摆脱负面情感状态，因为研究表明，当我们好奇时，我们会获得多巴胺的良好感觉，这有助于我们朝着积极的情感状态发展.

和感觉更好的好消息?由于积极心理学家芭芭拉·弗雷德里克森(Barbara Fredrickson)和其他人的工作，我们也知道，当我们处于积极的情感状态时，我们会更具创造力，更好的决策者和更合作.所有可以创造新可能性的有效团队的成分！

2.爬下推理梯子.

尽管好奇心是开始解开我们的假设的绝佳轶事，但推理的阶梯是一种特定的工具，可以帮助您进一步打断可能被卡住的负面循环.首先是由组织心理学家克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)介绍的，并由彼得·森格(Peter Senge)在第五学科中进一步推广:学习组织的艺术和实践，阶梯可以帮助您"恢复事实并利用您的信念和经验积极的效果，而不是让他们缩小您的判断领域"(2006年).为了帮助自己和您的团队爬下推理的阶梯，并恢复了可能性，您可以问自己:

• 我们为什么要做我们正在做的事情?
• 哪些信念使我们采取了当前的行动?
• 从过去的经历中，我们得出了这个结论?
• 我们为什么要假设?
• 我们关注哪些信息?我们忽略了哪些信息?
• 我们还应该考虑其他事实或数据吗?

3.分享成功的故事.

除了诸如推理阶梯之类的内在干预措施外，还努力建立一种团队文化，在该文化中，您分享您的个人故事(特别是成功的故事)，彼此之间是建立积极关系循环的途径.当我们彼此分享过去的成功根本原因时，我们会在队友的思想中画出自己的积极画面，并种下种子，以互相协作.他们认为我们有能力成功，并相应地与我们互动.分享这些故事还可以帮助团队更好地了解有助于创造成功的因素和条件，从而可以复制它们.突然，我们没有陷入负面循环中，相反，我们已经开始创造积极的循环和新的可能性.

因此，下次您发现自己的团队陷入了土拨鼠日的场景时，请尝试其中一种干预措施，打破持续无效动态的负面关系循环.学会以新鲜的方式看到自己和团队成员将为所有人打开新的可能性.