您是否容易成为消费者欺诈的受害者?

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您曾经是消费者欺诈的受害者吗? 2017年，个人和企业向商业改善局报告了超过47,000起诈骗案，造成的损失超过2.28亿美元(Better Business Institute，2018).联邦贸易委员会报告说，在2018年，冒名顶替者的骗局在投诉中名列第二，超过一半(联邦贸易委员会，2019年).

这是稀有的人，没有被卖出“货物清单".幸运的是，大多数人没有遭受重大的经济损失.但是，随着一些销售人员在欺骗和学习如何针对易感人群的方法方面变得越来越老练，对受害者的伤害程度也变得越来越重要.

可以利用多种方式来利用人们；例如，

• 合同欺诈-例如，欺骗消费者订立剥削性合同
• 为获取个人的个人信息而进行的网络钓鱼电子邮件或文本，然后将其欺诈性使用
• 电话推销员和其他推销员，他们向人们施加压力或使他们不知所措，这些信息是有关此机会“太可惜了"的

尽管您可能认为在商业交易中利用他人优势的任何人都在从事不道德的行为，但可以辩称“购买者当心"(长期以来被接受的商业免责声明)使消费者有责任了解他们是做.但是，故意欺骗是不能接受的商业惯例.

销售人员是否有义务对潜在消费者是否可以做出知情选择进行“评估"?在考虑人们必须做出自决选择的权利时，这成为一个特别棘手的问题.此外，销售人员有义务告知消费者接受或拒绝所销售产品或服务的利弊.

当然，有些人的心理功能明显受损，以至于他们没有能力订立合同或从事其他商业交易.大多数可疑的商业惯例通常是针对弱势个人的，而不是针对那些严重受损的人的.根据Black and Woodworth(2014)和卓别林，Pogrund Stark和艾哈迈德(2011)，其中包括那些

• 顺从
• 自卑感
• 焦虑，沮丧
• 在信息超载方面做得不好
• 不愿承认混乱或缺乏理解
• 不善于发现谎言或不愿质疑矛盾之处

年龄是另一个变量，可以在利用漏洞中起作用.影响脆弱性的一个重要的与年龄相关的因素是认知能力.老年人可能会有一些处理和决策方面的障碍，使他们对细节的关注度降低(尤其是负面影响)，并因过多的信息或感觉超负荷而感到不安.此外，老年人经常成为目标，因为他们可能更容易以退休储蓄的形式获得大量资金.

另一方面，年轻人由于其生活方式特征而经常成为目标.他们广泛使用技术和计算机，可能会使他们通过互联网和电子邮件遭受电子欺诈.尽管各个年龄段的人都在使用这些形式的技术，但由于年龄较小的人对公开个人信息的警惕性较弱，因此他们更容易受到影响.一些人甚至提出“千禧一代遭受'乐观主义偏见'的想法，即其他人比他们更容易遭受骗局." (巴赫，2016).反过来，这可能会导致他们减少对潜在风险的担忧，从而容易做出错误的决定.

无论年龄或任何其他易受伤害的特征，人们都有一些方法可以降低其成为欺诈甚至剥削受害者的风险.这些包括:

• 不做出冲动性决定或基于情感的决定
• 听取和注意什么是欺诈性上诉以及如何避免此类欺诈的警告
• 减少对销售人员的信任和健康怀疑的态度
• 研究产品或公司并寻找评论，尤其是那些注意到投诉的人
• 与受信任的个人谈论产品/服务，并询问他们对产品/服务的看法
• 如果您感到不舒服或不需要产品/服务，就不必安抚销售人员，甚至不必继续参与进来
• 寻求我们信任的人的建议可以帮助我们退后一步，并希望做出更明智，更明智的财务决定
• 从不不会透露个人信息，直到您确定这不是欺诈性情况为止

不幸的是，有些人利用高度复杂，诱人或令人讨厌和令人讨厌的方法在经济上剥削他人. “行凶者"可以看作是任何东西，从熟练的销售人员到不道德的骗子再到掠夺者.鉴于金融剥削的普遍存在影响着所有类型的人，我们所有人都应该对我们的金融活动和分享我们的个人信息保持谨慎.

如果交易或产品“实在太好了"，您可能应该拒​​绝它.想一想这些字眼实际上传达的是什么-“太好了，难以置信"，在这种情况下，这很可能意味着它可能是不正确的.在购买产品或服务或遵守财务条款之前，请花一些时间.咨询，研究，深思熟虑并牢记情绪影响；在您采取任何行动并有可能成为受害者之前，请完成所有这些操作.将“购买者当心"视为对我们这些脆弱人群的有益建议.

                       

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