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忘记创作

心理健康 2021年4月19日

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《焦虑症一直好不了我来帮你找到痊愈的方向吧》《惊恐障碍总复发看看我是如何自愈的》

随着时间的流逝和不断变化的情况，一些想法得以发扬光大，而有些想法却丢失了.

来源:Paul-e/Wikimedia Commons

无论是个人还是团队，要成功实现积极的变革都是艰巨的工作.这是一项艰巨的工作，因为当人们努力产生，迭代地修改和实施好的创新思想时，必须面对许多不同的挑战.

但这还不是全部.

记住一个新的想法或新颖的观点，将其每天向前推进，也可能要求我们忘记.我们可能需要搁置(或彻底取消学习)我们以前的做事和思考方式.为了使优秀的创新能够生存和发展，有时忘记或不了解可能至关重要.

然而，这样的学习本身可能是苛刻的.列支敦士登大学的研究人员在2020年的一份报告中记录了对10个新产品开发团队的30名成员进行的一系列半结构化访谈，确定了信息过载的共同点.从临床信息学到电气工程到照明解决方案等行业的新产品开发团队成员谈到了他们经常遇到的大量新信息，以及这如何使人们很难知道该留下什么. “问题在于，越来越多的通信渠道被打开，而没有一个被关闭."和“由于开发人员被新事物所淹没，[他们]并不总是注意到旧事物已经过时了." (第590页)

如何利用故意遗忘和学习的机会

新颖的想法经常需要与许多已经存在的想法竞争，包括已经深深根深蒂固的习惯的思维和行动方式.如果我们以前的做事方式已经过时，或者我们面临新的组织过程，目标或挑战，那么有目的地尝试“取消学习"先前的方法可能会有所帮助.

在日常事务中，由于时间压力和截止日期的持续影响，“学习不足"可能具有挑战性.退后一步并评估完善的例程和概念框架，以询问是否仍然需要它们，或者是否已针对当前需求和目标对其进行了优化，可能需要花费时间，精力和精力.提供特定的，定期发生的时间进行反思和评估，以便退后并重新评估特定例程如何以及为什么成为“我们做事的方式"，这对于在过时的行为和思维方式变大和迫在眉睫之前，识别出过时的方式可能是有价值的.

通过经常和周期性地采取怀疑，质疑和灵活的心态(例如询问为什么要准确地做出某些假设)，个人和团队可以更好地警惕更广泛，经常快速变化且不可预测的环境.他们位于.用列支敦士登大学研究人员采访的一位新产品开发团队成员的话来说，“很多关于创造力，很多关于学习，发展与成长的事情都是对自己真正了解的东西持怀疑态度"(第594页). >

走出旧框架的另一种方法是从字面上“走出"在一个单独的，分散的时间和空间“孤岛"中，以便团队在寻求新想法时能够工作.一位NPD团队成员描述了一个负责开发全新产品的团队如何在一个没有电话的单独空间中每周花一天时间(大约一年)，并且与日常业务隔离，“完全没有模板". (第595页)

清除团队和个人获得的各种“材料记忆"的空间，例如注释，手册，原型，模型和蓝图，可能自相矛盾地为新思想和新做事方式的出现铺平了道路. .偶尔有选择地有目的地从较早(成功或不成功)的创意项目中删除便笺，文档或其他零碎的东西–将它们存储在抽屉中，将它们堆积在盒子中，将它们移动到其他数字或看不见的纸夹-可以消除对较早思维方式的物理提醒，从而为创造性思维中的新尝试铺平道路.

但无意忘记也很重要

当我们思考知识丢失的发生方式时，偶然的和意外的知识丢失可能是最快速，最生动地想到的，并显示在以下知识丢失过程类型示意图的左下象限中. /p>

Adapted from de Holan & Phillips (2011) and Klammer & Gueldenberg (2020).

知识损失过程的类型

来源:改编自de Holan和Phillips(2011)和Klammer and Gueldenberg(2020).

团队成员的离职或离职，组织重组或记录保存不当可能会导致团队意外的知识损失.随着时间的流逝或新程序，工具或设备的引入，它也可能发生.对执行髋关节置换手术的外科医生的研究表明，即使是在几天的时间范围内，切换到新任务或稍有不同的置换设备，也会带来一些“程序性专业知识"的损失.即使对于有经验的外科医生，首次使用新设备也会导致手术过程的持续时间显着增加，并且使用同一设备之间的时间间隔(特定于设备的遗忘)可以适度但仍然显着地增加手术量期间.鉴于此，引入任何新设备或程序的收益必须“足够大，以弥补在新的学习曲线上启动的短期弊端，以及随着时间的推移增加知识贬值的机会"(p .2605).

还是如此，这很复杂:重复太多，我们(或我们的外科医生！)的动机，注意力和参与度可能会减弱或急剧下降，因为我们在执行同样古老的步骤时会感到无聊和疲劳.多样性可以增强积极性，并增强对重要技能和专有技术的掌握，这些技能和专有技术可以适应性地应用于我们可能遇到的其他情况.

明智地处理并坚定地关注我们的理想，无论是有意还是无意的遗忘都可以帮助我们创造性地向前迈进.有意遗忘和无意遗忘有时在适应所需变化方面都可以发挥关键作用.每个人都可以帮助推动积极的变革向前发展，使其有动力，也可以阻碍，减缓和阻碍新的思维方式和行动方式.

思考

您或您的团队紧紧抓住过去的工作方式，最好丢掉这些方法，或者默默地溜进抽屉然后留在后面?
相反，您在物理上捕获和交流有价值的知识的过程上是不是太武断或过于随意?您是否拥有良好的沟通和良好的文档网络来吸引您和您团队的既定工作方式和推理方法?那么，新出现的想法又会如何激发并促使您走上新的道路呢?
从短期来看，在短时间内(数小时甚至数天)完成一项或多项任务通常是最好的.但是，从长远来看，您是否将重复的任务穿插在不同或不同的任务上(增加了多样性)，建立了您和您团队的长期能力，敬业度和知识?

参考

欧洲创新管理杂志，23 ，581–603.

British Journal of Management，24 ，38-53.