感到电子邮件超载?

                                                                       

随着假期的到来,工作与生活之间的平衡(或称“生活与工作的融合",我更喜欢称呼它)对我们许多来自学术界的人都是一个挑战.也许对我们许多人来说最大的挑战,就是永不停止给予“敏捷"的礼物(就像意大利人所说的那样),是电子邮件.

尽管我选择将重点放在学术界的电子邮件中,但电子邮件过载,压力,礼节和其他相关问题显然很普遍.希望有关电子邮件科学的一些信息对这个假期有帮助!

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学术界经常充斥着深夜的电子邮件回复和其他工作.
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学术界电子邮件

电子邮件是工作中永远存在的一部分.一项基于教师访谈的研究发现,电子邮件通常被认为是“溢出".电子邮件跨越办公室的物理界限,随时随地感染家庭生活.

电子邮件的影响并不总是积极的.一项对大学教师的调查发现,例如,大量的电子邮件(本质上通常是不必要的),再加上学生和同事对快速周转的期望,会导致与工作相关的压力.使问题复杂化的是,电子邮件过载已与更高的工作倦怠和更低的工作投入联系在一起.

没有什么比在假期的秋季学期快结束时更适合这种情况了.学期末学生的焦虑,迫在眉睫的期末考试以及年终测评使电子邮件的发送量很大.

要检查还是不检查我的电子邮件?

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也可以通过该电子邮件享用节日饮料!
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隐含的(通常是人们经常说的)期望是,教师是电子邮件强迫者.我们全天候检查和响应-这与高等教育的客户服务模型一致.

提高学术电子邮件的体验通常是非正式的或构造不当的学生电子邮件.加上对我们学生的快速周转的期望,糟糕的电子邮件礼节可能会拖累我们的休息时间.

电子邮件礼节问题已经过实证研究.一项有关中学教育背景的评论指出,不良的电子邮件礼节可能会对学生与教育者之间的关系产生负面影响.另一项研究详细阐述了学生电子邮件中的主题,这些主题促使学生对(非)专业主义产生了看法,发现教师经常会收到过度的非正式性和较差的沟通技巧,这表明了非专业性的沟通.

但是,正如两位作者所指出的那样,这种差的交流实际上并不是学生的错,因为在他们上大学之前常常缺乏对他们进行专业交流的培训.简而言之,教师可能不仅需要在期待我们答复的时候进行社交活动,还需要在如何构建专业的信息传递方面进行交流.

假期期间电子邮件管理的含义是什么?如果您的目标是限制假期休假时检查电子邮件的数量,请事先与学生以书面形式设定期望:在假期中,电子邮件响应速度会变慢.您可以通过课程学习管理系统上的节前消息(例如Blackboard,Canvas),简单的电子邮件发送消息以及课间休息前的亲自通知来做到这一点.学生实际上可能会从这样的界限中受益-看到教授或老板与工作和生活相融合的榜样可能会鼓励他们做同样的事情!

电子邮件和情感:这个假期限制电子邮件的另一个原因

在这个假期中管理检查电子邮件的冲动的另一个有趣因素是我们的情绪.毫不奇怪,电子邮件与我们的感受息息相关.

例如,一项以澳大利亚学术教师为参与者的研究发现,担心是与电子邮件相关的压力的主要原因.我们对与工作有关的任务之类的担忧越多,我们所承受的压力就越大.也许检查电子邮件可以减轻压力.但这可能是傻瓜的黄金-检查电子邮件只会加剧压力,或者充其量只能提供短期缓解.最好的选择可能是整个假期都将电子邮件完全静音.

商业学者进行的一项有趣的研究探讨了我们从发送电子邮件中汲取情感的作用.有两个发现可能有助于我们为假期工作与生活的融合做出努力.首先,研究作者发现,发送电子邮件比留下语音邮件更能激发情感.在我们寻求情感的范围内,我们可能会越来越多地被吸引到我们的电子邮件中.意识到这种冲动可能会帮助您停止强迫性检查.

研究调查人员还研究了一种特殊的通信方式:以功利主义者为中心的电子邮件.根据他们的研究定义,功利主义沟通是目标“旨在传达信息或协调行为"的一种.换句话说,它们是功能性的,旨在保持无情绪状态.

特别是实用程序电子邮件,是经理或老板可以与员工共享的类型,其中包含特定的信息更新(想想我们中很多人从老板那里收到的与大流行相关的指令之类的大量信息)或任务说明(必须在线完成此强制性指令)安全培训每个人!).

与浪漫的电子邮件相比,发现实用的电子邮件会产生更多的负面唤醒感-当您认为工作和其他实用的任务可能经常需要解决工作任务和其他时,这不足为奇.此外,与留下实用语音邮件相比,此类电子邮件产生的积极语言使用率较低.

重点是什么?与工作相关的电子邮件的发送和检查中充斥着以任务为中心的消息,这些消息具有潜在的负面影响,或者至少没有很大的积极性.谁愿意在假期中被如此消极的情绪所拖累?我当然不会!

如果需要检查电子邮件该怎么办?

对有关工作场所电子邮件的文献的回顾表明,以下策略可能有助于限制电子邮件检查和超载的负面影响(在这种情况下,对您的假期快乐有好处!)

1.安排特定的,有时间限制的时段以检查并回复电子邮件.这样做可以减轻电子邮件上的感觉,并增强对其他事件和交互的关注.

2.利用电子邮件程序规则标记重要邮件,然后重定向到其他重要性较低的文件夹.

Artem Kniaz/Unsplash
希望您的假期充满节日快乐,而无需发送电子邮件!
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3.使用电子邮件搜索功能来提高处理高优先级消息或Messenger的效率.

在这个假期里,祝您好运,并拥有健康的自制力.干杯!

                       

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