为什么要雇用拖延者

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大多数雇主不问求职者是否拖延.此外，由于对拖延症患者的污名化，倾向于竞相争分夺秒的人们通常会掩盖完成工作的方式.无论我们是要评估求职者的潜力还是长期员工的表现，成功的标准(无论如何定义)都归结为两个因素:成就卓越的人才永远不会错过最后期限，他们的工作体现了他们的最大努力.我研究过的所有高成就者都符合这些标准，无论他们是否在完成任务的过程中拖延.

正如我在前几篇文章中提到的，无论拖延还是不拖延，完成事情的主要动力都来自情感.尽管可以合理地认为，在处理重大项目或琐碎琐事时，我们仅是出于自己的想法(认知)，但实际上，我们不能认为自己会因为没有情感而主动去做某事.情绪被指定为积极或消极表示他们如何通过使我们感觉到的方式来激励我们.我们建立的是渴望好的感觉，而伴随积极情绪的愉悦感觉肯定会迫使我们把事情做好.然而，我们也充满了负面情绪，这些情绪促使我们去做一些事情，从而避免或减轻自己的痛苦.例如，追求卓越通常是由羞耻焦虑驱动的:动机来自个人逃避预期羞耻的尝试，我们在认知上将其视为对失败的恐惧.[i]，[ii]

拖延者和非拖延者完成任务的不同时间与他们的情绪何时被激活以及激活它们的方式有关.拖延症患者总是按时完成任务，即使是在最后一刻，也会受到迫在眉睫的情绪的激励，这些情绪会在临近最后期限的时候被激活.他们是截止日期驱动的.以市场营销顾问瑞安(Ryan)为例，他声称自己拖延“像心理医生一样".在一种情况下，他必须完成的项目的最后期限是一周.他在两个月前就参与了该项目，从那时起，它就一直在酝酿之中，而他逐渐制定了解决该问题的策略.

与我们中那些以任务为导向的非拖延者一样，Ryan并没有动机直接参加该项目，因为他的情绪是由迫在眉睫的截止日期而不是任务本身所激发的.瑞安没有兴趣，精力或动力去开始一个重要的项目，除非时间上存在明显的紧张关系，这种紧张关系会导致引起焦虑的各种情绪的激活.随着紧张局势的加剧，他变得动员起来，被迫去做些事情.除了手头的项目，他还注意到许多需要完成的事情.在这段时间里，他感到内和可耻，指责自己因似乎需要引起注意的所有“分散注意力"任务而偏离了他的项目:他整理办公桌，一尘不染地打扫房屋，花更多时间锻炼身体，他彻底地研究野外自行车探险.同时，随着焦虑的加剧，该项目各个部分的图像开始出现在他的意识中.

许多受期限驱动的拖延症患者没有意识到这段“分心"实际上是由于随着期限的临近情绪的激活.他们的情绪所提供的能量促使他们去做某事，但注意力通常集中在他们尚未完成的其他任务或他们感兴趣的活动上.结果，许多拖延者利用了截止日期临近时出现的情感能量.即使离开家进行约会也可能是完成一些尚未完成的事情的截止日期.

当最后期限到来时，Ryan感到非常不舒服的羞耻焦虑，因此他开始担心自己将无法完成该项目.然后，他想知道是否应该请求延期-这是他当时的典型想法-尽管他很清楚这样的请求会使他感到尴尬.此外，他从扩展中获得的任何救济都是短暂的，因为最终，他将处于相同的情况.他的焦虑也使他质疑自己的职业选择，并考虑了他实际上并不追求的替代途径.

最终，他从情绪上寻求的解脱将他带入了齿轮.在这一点上，没有什么可以干扰他对项目的关注.尽管完成任务的压力集中在截止日期附近，但Ryan追溯地称其为“好压力"，因为当他在“区域"中时，他总是能够准确，成功地按时完成项目.瑞安(Ryan)绝不会错过最后期限，即使他可以在到期前的最后一分钟完成工作.他的工作总是很出色.

杰出的商业顾问马库斯·白金汉(Marcus Buckingham)表示，优秀的经理们不会尝试更换员工，而是他们会识别员工的独特能力，认识到他们多样化的学习和实施风格，并帮助他们利用这些素质来[iii]在业务关系中，特别是对于团队合作的人来说，了解情绪如何激发不同的任务完成方法很重要.因此，对于管理人员而言，重要的是要认识到任务激活了激励某些人的情绪，而其他任务可能是由截止日期前后的情绪所激励.此外，员工是否提前完成任务或在截止日期之前完成任务并不比评估结果重要.也就是说，必须在最后期限之前完成，并且工作要反映出个人的最大努力.

当经理认识到激励方式并据此设定目标时，可以提高生产率.拖延症患者和非拖延症患者可能会最好地合作，例如，在长期项目中有短期期限时.这个过程人为地为需要帮助的人提供了最后期限，并将注意力集中在那些因许多其他事情而分心的人身上的特定任务上.这样，这种结构有效地利用了不同的动机风格.如果拖延症患者倾向于在最后期限之前生产成品，那么任务驱动型人员很可能会创建其工作草稿，自己进行修改或假定该项目的同事将在以后进行修改.如果完成任务是他们的主要目标，那么受任务驱动的人们可能会认为完成任务实际上是可以通过进一步的工作来改进的.回顾或审查他们所写的内容通常会导致任务驱动型人员提交修订后的文档.这些修改很可能会惹恼最后期限驱动的同事，因为那些拖延的人倾向于在一个草稿中完成工作.因此，如果您收到主题为“请改为阅读此邮件"的电子邮件，则发件人很可能是任务驱动的.相反，如果您收到一封电子邮件，并且附件很接近截止日期，则可能来自拖延者.

Kevin是最后期限驱动的拖延者，已经学会适应他的任务驱动商业伙伴之一.正如他所解释的那样:“当公司有一个项目时，他是第一个开箱即用的人，总是急于完成他的职责.他的焦虑程度似乎使他似乎不得不完成事情并使他们落后于他.我非常尊重他的贡献，感谢他的想法，但是他的作品可以更好地组织起来.我刚刚习惯于重写他的部分.我曾经对他非常恼火，这妨碍了我们的工作.我们进行了交谈，并了解到这就是即将发生的事情.他会给我他所能得到的一切，而我会在最后一刻得到完美的文档……当然."

在工作场所，人们可能倾向于对动机风格的差异有所默许，或者对他人完成工作的方式感到沮丧.任务驱动型的人认为自己比拖延的同事有更多的工作要做，如果他们的同事在组织中受到同等重视，他们可能会认为这是不公平的，而且更糟糕的是，他们无法在截止日期之前做任何事情.拖延者似乎在临近截止日期之前似乎没有在从事项目或问题的工作，有时甚至没有.但是，我们通常根据自己的标准，价值观和做事方式来解释他人的行为.对于一个任务驱动型的人来说，拖延者的潜伏期是浪费时间的.但是对于拖延症患者而言，任务驱动型人的持续紧迫性也浪费了时间.相反，当我们采用中立的标准，即永远不会错过最后期限并且工作质量反映出自己的最大努力时，观点就会改变.仍然更有益的是接受差异，与同事讨论差异，共同学习如何解决差异.

我不会幻想建议由截止日期驱动的拖延症患者改变对他们有用的方法.我会雇用一个吗?绝对.

这篇文章的部分摘录于《做事的动机:拖延，情绪和成功》.