道歉的障碍和克服方法

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在目前发表的一篇论文中，舒曼回顾了道歉的三个主要障碍，并考虑了克服这些障碍的潜在方法. ¹

1.对受害者和/或关系的关注有限

道歉要求我们承认并承认伤害了某人.如果我们决定道歉，我们还需要承担被受害者拒绝道歉的风险.

因此，除非犯罪者真正表达了对受害者幸福的关切，并希望恢复这种关系，否则她可能不会道歉.

Schumann指出，“移情者"对“移情，关注和照顾他人的福利较低"，“故意伤害受害者并因此而感到内less"，以及“对关系亲密性较高"的侵略者"不太可能道歉. ¹

对自己的关注程度更高，自恋程度更高，应有的权利感也与道歉的倾向负相关. ²

2.道歉无效的假设

有时候人们发现道歉很困难，因为他们错误地认为这样做会带来许多负面影响.

例如，道歉的目的之一是引起宽恕，但是人们常常“低估道歉对受害者的积极影响，例如宽恕或恢复关系的可能性." ⁴

另一方面，当犯罪者“认为受害者愿意或可能原谅他们"时，他们“更愿意道歉"，而他们的道歉则是“防御程度较低". ¹

3.道歉对自己的自我形象构成威胁

我们希望被视为善良和有道德的人.因此，伤害他人(例如，通过社会排斥)可能会导致感到羞耻，内,，甚至出现自我毁灭的经历. ³

尽管有这些令人不快的情绪状态，但许多人拒绝道歉.为什么? ⁴

舒曼建议，“自尊心较弱的人，例如自尊心较低的人"或“自恋情趣较高的人"，不太可能提出道歉. ¹

如何克服这些障碍?

关于如何提高犯罪者对受害者的关注的研究很少.因此，未来的研究调查“指示犯罪者采取受害者的观点"还是“加大犯罪者的同情心"会增加道歉的机会，这一点很重要. ¹

未来的研究还需要研究克服第二个障碍并增加对道歉效力的认识的方法.一些可能性包括向违法者展示“成功道歉的经历"，或者鼓励他们“生成有关道歉好处的信息." ¹

最近的三项研究研究了克服第三障碍的方法，即对自我形象的威胁的感知.

在第一项研究中，对价值观的肯定导致了更全面的道歉. ⁵ 根据自我肯定理论，当面对威胁到自我意识(例如，被人看见)的信息时，作为不法行为者)，反思一个人的价值观和其他自我价值来源，可以重申一个人的正直并减少痛苦.

要求参与者对自己重要的特征和价值观进行排序(例如与家庭的关系，艺术和音乐欣赏等).该任务成功减少了道歉的自我形象威胁.

第二项研究检验了与犯罪有关的自我肯定的价值.研究人员认为，尽管全球自我肯定可以减少自我形象的威胁，但它并未解决犯罪行为所侵犯的具体价值(及其周围的耻辱)，因此可能不鼓励真正的和解.

要求一组参与者承认自己在实施犯罪时所违反的价值，写出为什么这种价值对他们很重要，最后，回忆起他们始终遵循这种价值行事的时代.因此，这些参与者满足了自己对自我宽恕和“道德认同"修复的需求，因此更有可能寻求和解. ⁶

第三次调查的作者提出，当人格被认为是固定的时，道歉可能会特别困难，因为在这种情况下，一个人的过失可被视为对其“稳定的道德品格"的主要威胁. ¹

假设，被要求阅读一篇文章，讲述的是真正具有韧性的人(而不是不变的人)，他们更愿意为自己的罪行承担责任并道歉. ⁷