如何克服对威胁性信息的过度反应

对新冠病毒疫苗的需求正在枯竭.接种疫苗的努力已经达到了很大比例的意愿，德尔塔变异正在迅速传播，我们国家现在面临着说服“疫苗犹豫"的美国人的挑战.公共卫生官员正在寻找有效的策略，并寻找方法来推动不确定性获得疫苗.但群体免疫的更大障碍迫在眉睫，目前的想法掩盖了解决方案.

我们倾向于假设人们犹豫不决是因为他们信息不足.给他们很好的信息，他们就会过来，对吧?对于某些人来说，这种方法有效.一月份，一半的美国人对疫苗犹豫不决；到 3 月份，这一比例接近 30%.这是进步，新信息可能是其中的一部分.

但数以千万计的人仍然对疫苗具有抗药性，他们的不情愿植根于政治身份:33% 的共和党人坚称他们不会接种疫苗；另有 20% 的人仍不确定.这种抵抗可能会阻止该国实现群体免疫.

许多共和党人似乎对接种疫苗的想法过敏.我的意思是字面意思.当免疫系统反应过度时，就会发生过敏:在对抗感知威胁的误导性尝试中，系统会产生过多的抗体.这正是疫苗抵抗者头脑中发生的事情:他们的头脑过度产生认知“抗体"——怀疑和恐惧——以试图消除“接种疫苗"的信息.更大量的诱发过敏的信息不会有想要的效果.

60 年来，科学家们一直在研究心理免疫系统.他们已经了解到，暴露在无效的信息中会让人对更好的校准信息产生抵触情绪.翻译:拙劣的“接种疫苗"宣传活动可能会使数百万人更多对接种疫苗产生抵触情绪.

“认知免疫学家"还发现，您可以让大脑免受错误信息的侵害.他们成功地采用了一种称为“prebunking"的过程来降低对科学否认和假新闻的敏感性.如果准备妥当，心理免疫系统将部署疑虑、问题和证据，以防止吸收不良信息.如果我们应用认知免疫学的原理来系统地加强心理免疫系统，病毒性胡说八道的爆发应该会变得不那么常见.我们甚至可能治愈我们被意识形态撕裂的世界.

与身体对应物一样，心理免疫系统也会感到困惑.他们可能无法识别真正的威胁，对虚假威胁反应过度，并急于捍卫定义身份的信念.在党派时代，观众将“推送"消息视为一种操纵形式.这往往会刺激心理免疫系统并引发意识形态上的反弹.不过，科学表明，塑造公众舆论的广播努力与支持一个人学习和成长愿望的“窄播"对话之间存在根本区别.前者可以触发心灵守门人的过度警觉反应，而后者可以忽略并影响真正的学习.

3 月初，资深共和党民意调查专家 Frank Luntz 召集了 19 名对疫苗犹豫不决的美国人，以了解他们的不情愿.大多数参与者认为“有太多未回答的问题".他们认为它没有经过严格的测试. (确实如此.)他们担心副作用可能比 Covid 本身更糟糕. (他们不是.)他们对“政府告诉我该怎么做"持谨慎态度.(政府是在问，而不是说.)然后伦茨让前疾控中心主任汤姆弗里登解决了参与者的担忧.到会议结束时，所有 19 人都表示更愿意接种疫苗.

为了寻找有效的谈话要点，伦茨将注意力集中在弗里登的事实上.然而，真正的有效成分可能是他的团队的倾听第一方法.他们让疫苗抗性参与者有机会表达他们的担忧，并通过倾听表明他们缺乏操纵意图.这使参与者的心理免疫系统平静下来，因此他们可以听到弗里登要说的话. 这就是解决疫苗犹豫的秘诀.

当美洲原住民 Osage Nation 在其赌场的大规模疫苗接种活动中获得令人失望的结果时，其领导人转而开展“逐家逐户反对错误信息和谨慎的运动，并进行了长时间的对话和耐心". “你有点把它磨掉了，"奥塞奇民族的医疗主任罗纳德·肖说.他的团队倾听并一一解决问题.因此，《纽约时报》报道称，“在土著社区推出疫苗是令人惊讶的力量来源."

为了实现对新冠病毒的群体免疫，我们需要解决第二种易感性——对错误信息的易感性.我们需要了解精神免疫的原则，并学习如何让政治上发炎的头脑平静下来.解决方案肯定会涉及一种古老的认知免疫疗法，称为聆听.