精神受到伤害

我正在与保险公司的代表通电话.电话被录音了.电话那头告诉我，医生要求的血液检查可能不包括在内.他们可能是，但最后的决定必须来自他们的医生委员会.

我告诉他，“这可能会花费我数千美元——有没有办法知道这种‘可能'对我的财务状况的影响?"

他的语气保持中立.我对他施加了那么大的压力感到内疚，但我继续说:“如果我受了重伤，无法用大脑做出这些选择怎么办?" “当我需要放心时，如果保险不能保证我的健康，我该怎么办?"

“‘女士'，他们很可能会涵盖您的测试，但我无法给您最终答案."那是我能得到的最好的.

我挂断电话时感觉受到了伤害.

场景变化.

我有一个朋友，他在一所小而有前途的大学开始从事营销工作.这所大学针对需要第二次机会来完成学业并获得工作专业化的学生.我的朋友全身心地投入到这份工作中，慢慢发现他们试图从学生身上榨取尽可能多的钱，并承诺他们经常无法兑现.

这个系统与她在她的祖国所接受的相同的学术系统产生了共鸣.她认为她正在努力救赎自己和经历过同样问题的人；相反，她发现自己在为敌人工作.

在这两种情况下，人们都只是在做他们的工作.我们都需要一份工作才能生存.

然而，我们的工作让我们受到道德伤害的情况有多久发生一次?我们有多少次必须忍受道德伤害才能获得足够的东西来度过一天?当我们不得不经历这种经历时，这种奇怪的感觉被称为道德伤害.

道德伤害

道德伤害的概念首次出现在军事语言中，用来描述那些发现自己对他人造成道德伤害的退伍军人.这与 PTSD 或倦怠是不同的现象，即使效果可能看起来相同.

记者黛安·西尔弗 (Diane Silver) 将其描述为“一种深深的灵魂创伤，它刺穿了一个人的身份、道德感以及与社会的关系."当我们做的事情与我们的价值观不一致并且经常违背我们的道德信念和个人期望时，我们就会遭受道德伤害.

正如 Boudreau 所写，“弗吉尼亚州的研究人员将‘道德伤害'描述为‘涉及一种会造成不和谐和冲突的违法行为，因为它违反了关于是非和个人善良的假设和信念.'"

道德伤害涉及一种内疚感，这种内疚感源于我们在对自己或他人做某事时给自己造成的伤害.尽管这个概念是关于退伍军人在战区或战役中可能采取的具有道德挑战性的行动而创造的，但我相信有可能在我们日常生活的不同表达中认识到这种形式的伤害.布德罗继续说道:“道德伤害与杀人也会伤害凶手的观念产生共鸣，即使是在自卫或履行职责时，没有任何理由，法律、政治、宗教或其他方面的理由可以治愈这些伤口."

日常道德伤害

回到我一开始介绍的故事.保险代表每天都要面对好几个这样的电话，而且往往比我们接到的电话还要糟糕；然而，这个人却无能为力.这是他们的工作，他们必须坚持非常具体的指导方针，无论他们对试图帮助的客户的效率有多低.

另一方面，我必须打电话给我的保险公司，而且还要给其他为公司工作的人打电话，他们必须在考虑客户利益之前进行法律保护.

一个结构性问题为人们每天可能带回家以获得薪水、保持健康或忠于他们最初的职业而带来的无形伤害创造了条件.

我的朋友最终离开了她的工作——但很难从这种经历给你带来的道德困惑中恢复过来.我们可以为那些想要做得更好的人提供哪些心理工具?受到这些伤害后，我们如何修复我们的道德纤维?

注意事项

就像任何伤口一样，愈合需要时间.可能会发生这样的情况，在完成一份具有道德挑战性的工作后，人们需要时间来恢复.不应以失败或不足的感觉来考虑所需的时间.应将其视为清理时间，以回顾已完成的工作以及可能受伤的地方.

在此期间，我们需要学习如何对源自此类经历的新兴价值观宣誓忠诚.

忽视伤害和不适感是人之常情，但这可能会对我们的能量造成持续的无形伤害，之后可能会导致倦怠感.

这就是为什么我认为能够看到我们的价值观并以某种方式保持对它们的忠诚，即使它们是可变的或被背叛的，对于修复我们的道德纤维很重要.

从我的道德标准来看，在与保险代表的电话中感到沮丧是不值得称赞的.也许员工在一个对他们来说具有道德挑战性的地方工作在道德上也是错误的.这并不意味着我们不是人类.我们可以利用每一个机会做得更好.

从这种忠诚感出发，我们应该一次次采取富有同情心的方式来承认我们如何在每一步做得更好，以及我们客观上可以获得多少空间来提高与我们的道德纤维的一致性.

在可能的情况下，如果我们因外部需要而做出不合常理的行为，我们可以向自己和他人道歉.