无需道歉:在残障人士中进行工作

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杰里米(Jeremy)坐在屏幕前，电脑鼠标悬停在电子邮件的“发送"按钮上，使他的肚子扭成一团.内部的冲突陷入瘫痪.他是否要求其主管澄清对下一个项目的期望?还是他应该“动手"并尝试自己解决这个问题?当他收到项目指示的那一刻，在一个大工作区的中心，他的思绪闪过.当各种办公室工作人员接听电话并在房间中大声喊叫时，声音嗡嗡作响.麦克斯曾在杰里米(Jeremy)的方向上谈到过一些收费结构，然后走开了，请另一位员工.尽管杰里米(Jeremy)努力专注于阅读老板的嘴唇和肢体语言，但他根本听不到这些指示.

他肚子里的结变紧，凝视着电子邮件时他畏缩了一下.在他一生的过程中，他收到的所有谦逊的表情的图像都在他的脑海中闪过.同学们在课间嘲笑，老师皱着眉头，同事们的眼神充满怜悯.随着时间的流逝，他学会了保持低着头，声音保持沉默，最重要的是，永远不要引起对听力障碍的关注.

根据《美国残疾人法》，“历史上，社会趋向于隔离和隔离残疾人，尽管有一些改进，但这种形式的对残疾人的歧视仍然是一个严重而普遍的社会问题."已有法律保护这些人，以确保他们不会因不受其控制的因素而失去机会，这些因素不会干扰他们在录用任务中表现出色的能力.但是，几乎不可能验证或证明微妙的歧视.当残障员工进入房间时，会以眉毛抬起，轻微的停顿和叹息或话题改变的形式出现.这些微小的攻击往往会导致工作场所的“小于"和孤立感.无视我们周围的那些态度会导致人们向内弯腰，闭嘴，否认他们自己以有意义的方式为工作场所做贡献的能力.

如果您曾经希望自己的工作场所对自己的特定需求更加敏感，那么以下提示可能会有用:

1.知道您应该得到公正的对待. 过去的声音会渗入我们的心理，并具有比我们通常想承认的更大的影响力.如果您患有某种形式的残疾，您可能会被认为会导致您在某种程度上少于，少于，没有得到应有的服务或不值得.成为自己的有效倡导者的第一步是，相信自己应该得到尊重，时间和必要的调解.

2.请记住，无论您的残疾是否明显或他人可见，法律都在您的身边.实际上，平等就业机会委员会(EEOC)鼓励雇主专注于他们可以做些什么来帮助他们的雇员接受合理的调解，而不是调查员工是否符合ADA对残疾的定义.

3.伪造它，直到成功. 当您对自己的自我价值充满信心时，周围的其他人将开始相信自己是有价值的，这反过来将使您更轻松地传达自己的需求.直接进行眼神交流.不要推迟您知道可以应付的机会.即使您不喜欢它，也要保持高昂的头.正如谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在其开创性著作《精益教育》中指出的那样，当我们表现得平等时，我们向周围的人表明我们应该受到同样的对待.

4.对自己有同情心. 我们可能会因为许多复杂的原因而拒绝发言.我们不想被视为“那个家伙".我们不想显得“笨拙".我们不想引起人们对残障的关注，因为他们担心只会因为我们不能做的事情而看到我们，而不是因为我们可以做的很多事情而被看到.在工作环境中，这一切都会加剧，在这种情况下，我们的表现将不可避免地由其他人对我们的看法来判断(Sandberg，2017年).要说出我们的真相并不容易，对此感到焦虑是正常的.

5.当您准备好发言时，请清楚地表达您的需求，而无需道歉..当我们不愿表达自己的想法时，我们周围的人都会感觉到这种不适.这可能使他们更容易拒绝我们的需求或将我们拒之门外.另外，如果我们不与他们保持开放，那些只希望提供帮助的雇主可能很难理解如何容纳我们. “我想按照您的要求去做，但由于身体不适，我很难听到您的指示.我可以麻烦您写下来，或者在背景噪音较小的房间里重复它们吗?"诸如此类的陈述表明，您有动力去运用自己的技能，并且不怕谈论有关您的残疾的话题.

6.欢迎提问和讨论. 人们可能需要一些时间来学习如何最好地为您提供帮助.您可能会发现，当您向周围的人介绍您的经历时，您会为真正和诚实的联系创造空间. “我很难寻求帮助，但无论如何我都会与您分享我的奋斗."这是您自己勇气的有力佐证，并传达了您希望基于诚实和信任建立关系的观点. .

用漏洞研究人员Brene Brown的话来说，“唯一的经历就是给你一点耳边的恩惠:'你以前一直处于黑暗中，你知道自己的路...记住.您已经克服了障碍，才能到达今天的位置.您已经建立了自己的力量，并且比自己想像的还要强大.通过清晰，自信地传达您的需求，您可以发挥自己的作用，为支持您的职业发展的工作场所文化定下基调.