如何使远程工作更好

远程工作可能会挑战我们在情感上和社交上与其他人建立联系的方式.许多人，如果有机会并且不承担健康风险，宁愿亲自晚餐.与在远程环境中进行交流相比，他们在他人的物理状态下进行的充满活力的信息交流要丰富得多，也更加令人满意.这可以解释为什么人们对远程工作有不同的看法.一种2020年盖洛普研究研究发现，与面对面工作环境相比，在远程工作环境中人们承受的压力，担忧，悲伤和焦虑程度更高.根据我的经验，许多组织对远程工作对关系和协作的影响视而不见.但是，有一些方法可以使远程工作更有效.这需要更深层次的人际关系以及对我们自动讲述别人的故事的好奇心.

事务性与协作性工作

并非所有工作都是相同的.远程工作可能会帮助或阻碍生产力和幸福感，具体取决于人们所做工作的性质.远程工作可以使事务性工作或平淡无奇的工作更加有效，但是却给协作工作带来了重大且通常是看不见的挑战.

事务性工作并不意味着简单的工作.这些任务仅需很少的其他工作即可完成.例如，某人编写报告并将其传递给主管以供签名.或者有人直接通过电话处理客户的请求，而无需拉动其他人加入对话.人们在远离通勤，爱管闲事或健谈的同事，撬动老板等人的压力下，远程进行事务性工作的效率更高.

另一方面，协作工作需要对话.其中很多.这种工作往往比较模棱两可，难以定义或包含.这类工作的有效性取决于信任和集体意识.示例包括战略规划，问题解决，决策，团队建设或应对新挑战.远程工作环境使人们更难以参与需要信任的对话.尽管视频技术(例如Zoom)或聊天技术(例如Slack)可以提供帮助，但这些工具本身不足以创建有效的协作.

造成这一挑战的原因是人类是社会动物.我们是有线检测来自其他人的各种非语言暗示，并从他们那里推断出含义.当我们无法从与人的互动中获得更丰富的情感信息流时，我们的大脑会自动将故事和假设填入空白.我们利用与个人的最新情感体验来了解现在发生的事情.这会使建立信任和进行有效对话变得困难.

因为我们倾向于记住负面的情感经历比起积极的故事，我们的故事更生动，倾向于歪曲消极的故事.

• 谈话中尴尬的停顿了吗?结论:我的同事再次生我的气.
• 对某人的脸如此强烈的表情?结论:我的老板像两个月前一样否定了我的想法！

最近，我正在与一位首席执行官及其领导团队进行小组通话.当CEO加盟时，我在小小的粒状视频图片中注意到的是，他俯身向前并双臂交叉.他似乎很生气(与几周前在开会上没什么不同！).当我通过聊天询问他发生了什么时，他说一切都很好，他很累，房子很冷.他正试图温暖自己的身体.

如果我们是面对面的，这个小组将有更多的身体和声音提示，这将使更容易准确地解释正在发生的事情.

5个改善协作远程工作的想法

提高远程协作的效率需要持续不断的努力，以建立更深的人际关系:

1. 诚实对待您的工作类型.
是更具交易性还是协作性?如果需要更多的协作，请与他人讨论远程工作可能如何帮助或阻碍您的集体努力.如果您正在为遥远的局势而苦苦挣扎，那么其他人也很有可能.仅仅谈论挑战是成功的一半.

2.更加了解您持有的关于他人的故事.
我们对他人所做的假设没有错.这就是我们的思维方式.技能是学习如何注意到这些故事，因为它们在我们的脑海中浮现，而不是对正在发生的事情有最终的结论，因此应更轻松地把握它们.在远程环境中，我们拥有的数据甚至更少，无法检验我们对其他人的假设.我们需要更多的好奇心.

3.通过故意开放来抢占他人关于您的故事.
如上所述，远程环境使人们很难看到您通过脸部和身体的动作传达的微妙的情感暗示.为人们消除猜测.
标记您的情绪.
“嘿团队.只想让您知道我今天心情不好，因为天气糟透了.我只是不想今天让您过多地阅读我的肢体语言.

此外，请使用更多故意的肢体语言和更大的手势来传达您的观点和心态.如果您很兴奋，不要只是微笑，也许可以举起双手！不要仅仅依靠脸上的微小表情来完成所有情感工作，就像您在“正常"情况下所做的一样面对面的环境.

4.以共享的情感开放性开始会议.
您可以尝试的一种团队做法是，简单地问别人(假设您有时间)这个问题
“您今天感觉如何?
”.这是一种简单的做法，但是如果以故意的方式完成，则可以在远程环境中建立更深的人际关系.在这种做法中，请大家倾听，并让会议中的正式领导人首先参加
角色模型漏洞.

5.安排人与人之间的联系时间.
在偏远的环境中，人们不会暴露于人类互动和观察的小片段中，否则这些片段可能会渗入办公室中的感官.某人离开会议的方式.两个人如何在走廊上短暂互动. watercooler聊天和非正式聊天.

所有这些都增加了我们对他人的社会了解.在远程设置中，您需要请求这种交互.
他们不会自己发生.
因此，安排一对一的聊天以赶上同事.请求您一直推迟的指导对话.会议结束后发送该文本，询问某人的情况.

简单地说，远程协作工作的最大挑战是我们陷入与他人有关的故事中.因为这在我们看来是自动发生的，所以我们往往低估了这一挑战.认识到这一点并在远程环境中创造更多的情感开放性，将使远程工作不仅可以容忍，而且可以使内容更加丰富.