远程工作?如何保持联系

                                                                       

远程工作将继续进行.最近的一项研究预测,大流行结束后,全部工作日中的22%将在家中进行,而之前只有5%(Barrero,Bloom和Davis,2020年).幸运的是,在COVID-19大流行期间,许多企业发现他们仍然可以拿出工资单,并保持齿轮转动,而无需每天上下班.因此,一旦病毒消失,许多人将继续以某种形式或方式进行远程操作.

虽然组织和员工在家中都具有优势,但远程环境也带来了挑战.向前迈出的每一步,我们也将远离使我们持续发展的事物.

 "With the children on Sundays, through eye-gate, and ear-gate into the city of child-soul" (1911) Part of the Internet Archive Book Images, in the Public Domain.
来源:“星期天带着孩子们通过眼闸和耳门进入儿童灵魂之城"(1911年),互联网档案书图像的一部分,公共领域.

在没有机会定期见面时,我们如何保持员工的敬业度和联系性?我们每天在走廊和午餐室进行的无数次随意互动,可以共享信息,并形成纽带.

员工敬业度,人脉关系和友善精神对于满足公司的战略计划和客户需求至关重要.但是,由于我们是人类,因此这种联系也是必不可少的.

盖洛普(Gallup)组织确定了促成敬业度的因素:

  1. 基本工具:我知道工作对我有什么期望吗?
  2. 一种归属感:工作中的某人似乎在乎我吗?
  3. 有贡献的意识:我的出色表现得到认可吗?
  4. 专业知识资源:有人在乎我的发展吗? (Harter,Schmidt和Keyes,2003年)

如果我们要提供指导和培训,建立有效的团队,鼓励人脉关系或以其他方式为员工提供成功和蓬勃发展的机会,那么我们将以新的方式来做.

组织采用的特定策略将取决于特定的目标.此外,并非每种方法都适用于每个人或公司.我很幸运地为一个将这些事项作为优先事项的组织工作. MCNC为北卡罗来纳州的教育,图书馆,医疗保健,公共安全和其他社区锚定机构提供宽带,网络安全和其他服务.我们组建了一个“敬业团队",由组织内的一组人组成,以考虑和测试哪种方法最适合我们.可能性是无限的.

除了我们团队正在考虑的特定项目外,对几位教练和顾问的非正式调查(请参阅下面的参考资料)还产生了组织可以尝试的以下策略,以满足您的特定目标和需求:

正式会议

与个人/团队庆祝成功.工作可能会如此忙碌且以任务为中心,以至于我们无法掌握自己所做的好事.在会议上,请花几分钟来庆祝和汇报成功.庆祝,让您的员工知道他们所做的事情很重要.汇报是因为它可以赋予他们权力,并允许团队探索将自己的优势扩展到新领域的方法.

在整个组织中交流成功.当好事情发生时,甚至是谁参与的情况下,公司的报告能力也越来越好.但是,请花一些时间.实践公众品味和交流成功发生的原因及其重要性的方法.在员工会议和公司通讯中指出这一点.

创建连接机会

讨论业务技能资源.在团队会议之前,发送相关的TED演讲或其他资源,以说明您认为重要的要点或业务技能.除了提供与工作相关的宝贵资源之外,它还创造了相互联系,互动和相互了解的机会.

讨论工作与生活集成的资源.我们不仅仅是创建小工具和小部件的自动机.除了业务方面的资源外,还分享有关工作与生活融合的视频和文章,并安排时间进行讨论.

虚拟茶歇.远程工作时,我们错过的很多事情都是因果关系,它们之间的日常联系可以建立联系并提供分享想法的机会.有时会计划与小团体在咖啡或茶上举行简短的视频会议,以讨论改善或提高业务效率或建立联系的方法.让它们具有跨职能和非结构化的特点.

 Home Office by Alexandra Koch/Pixabay, Public Domain
来源:公共领域的亚历山德拉·科赫(Alexandra Koch)/皮克斯巴伊(Pixabay)内政部

会见您的同事.为您的团队成员提供一个平台,就他们关心的事情进行TED式的演讲:烹饪;园艺;有机会弹吉他.您将相互学习,这真是令人惊讶.而且不要等待志愿者.人们可能没有意识到他们有多特别.您是否知道关于同事的有趣或独特的事情?请他们介绍.

那个家伙做什么?下一个立方体中的那个人实际上到底在做什么?网络论坛是促进公司内部知识共享的好方法.设置内部广播,员工可以在其中共享想法和提出问题.

是什么让您打勾?在迈尔斯·布里格斯(Myers Briggs),威盛(VIA),优势查找器(StrongsFinder)和其他公司之间,有许多个性和优势测试可供使用,它们可以洞察我们是谁,以及我们如何表现最佳.偶尔发送到其中一个的链接,并安排时间让人们谈论他们是谁.宾夕法尼亚大学(University of Pennsylvania)有多个免费调查,可以在这里找到.

入门和简介.我们如何认识新员工并帮助他们感到自己是团队的一员?考虑举办在线季度会议,新员工可以向团队的其他成员介绍自己.邀请他们创建一些PowerPoint幻灯片,突出显示他们是谁,以及他们对什么感到兴奋.

虚拟办公室之旅.轮流使用笔记本电脑或手机在家里走来走去,炫耀您的办公室,并让其他人看到您的工作区.

查找感兴趣的文章.当您进行远程连接时,请倾听同事可能会感兴趣的个人和专业知识.当您看到他们可能喜欢的新闻,文章或书籍时,请一起转发.

庆祝第五个星期五.每年有几个月的时间是五个星期五而不是四个星期五.利用这些时间来联系有趣的活动:玩虚拟宾果游戏;参加南瓜雕刻比赛;分享婴儿图片等.

使用在线工具

“认识您"视频..每周,与组织中的某人(从CEO到实习生的任何人)发布五分钟的视频.让她谈谈她喜欢的电视节目,正在阅读的书籍,如何讨厌感冒.员工可以事先发送问题.有人可以进行采访.

团队个人资料..请团队成员完成个人资料并将其发布到共享文件夹中.除了联系您的方式,您的沟通偏好和一天中最高效的时间之外,还添加有关生活中最重要方面的照片:宠物,孩子,爱好,工作区或家庭的照片等.包括您的最爱小吃,餐厅或您喜欢度过一个星期六晚上的方式.

 Work Remote interview of the author generously provided by Silicon Valley Change.
资料来源:工作由硅谷变革基金会慷慨提供的作者的远程采访.

通信.每周一次或每月一次,分享有关组织,笑话或与员工面试的最新动态的低技术通讯.这里和这里的教练和家开设了数百个免费的在线讲座,用于远程工作,照顾您的健康,在家上学等.

电子意见箱.开发一个允许员工匿名提交问题或建议的门户.

在家里重新创建办公室活动

您在办公室时会错过哪些事情?有一些创新的方法可以继续做很多事情.

菜谱..不能聚在一起吃一年一度的假期饭吗?用最喜欢的食谱(包括照片)创建食谱.

疯狂的三月.不必仅仅因为虚拟了就放弃括号.甚至可以通过使用在线工具来增强办公室之间的顽强竞争.分享模因,或让团队的吉祥物成为您进行视频通话的背景.

罚球比赛,步行团体.由于您不再在一起,您的团队过去在办公室做过的事情是什么?在手机上通过Zoom安排一次罚球比赛.计划在午餐时间一起远程散步.你甚至可以带狗来.

装饰比赛..您不必在办公室里参加装饰比赛.考虑替代方案,例如装饰计算机显示器,文件柜或公司帽子.向团队发送所需的物资,并要求他们对自己的创作进行拍照.

虚拟欢乐时光..使用在线会议工具建立每月的虚拟会议以进行连接.

利用美国邮政服务

美国邮政服务可以帮助您以有趣的方式进行联系.

手写笔记.给每个明信片写上“你成就了我的一天"或“谢谢你有所作为"之类的明信片.收到手写卡感觉很好,尤其是在得到确认的情况下.

共享鲨鱼(或其他道具).某些小组在团队成员之间邮寄毛绒鲨鱼,大学吉祥物或其他道具.您可能有“赢得"该道具的标准,或者只是把它发送给戏弄大学的竞争对手.将其带到视频会议.用它发布有趣的照片,等等.这很愚蠢,但每天都会给我们增加必要的趣味性.

护理包裹..许多公司的促销物品(压力球,沙滩巾,杯子等)可以与团队共享.获取cookie或其他小点心来提醒您正在考虑它们也是一种激动.

其他

福利预算.一家罗利(Raleigh)律师事务所为每位员工分配了一定数量的资金,他们可以将这些钱花在对自己的幸福做出贡献的任何事情上.它可能会用来购买自行车或他们的体重达到芝士蛋糕的水平.

"Kotter"委员会.让一些人特别那些您从未听说过或可能落入裂缝之间的团队成员,并与他们联系并“欢迎"他们回来.

 Happy People (Wikimedia) is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International license.
来源:Happy People(Wikimedia)已根据知识共享署名-相同方式共享4.0国际许可证获得许可.

参与团队.MCNC的参与团队非常出色.在更“传统"的工作环境中,这项工作很重要.但是,在远程工作时,保持每个人的连接更加困难.这是比一个人更大的任务.考虑将一群人聚集在一起,讨论和分享想法,以正确的方式保持组织中人们的参与度,以使他们认识到自己所做工作的价值.您不会后悔的.

这些只是几种可能性.并非每种策略都适合您的组织.发挥创意.模制它们.正式或非正式地调查您的团队.最后,玩得开心.您所做的手势不必太大即可产生巨大的影响.只是不断提醒团队中的人们,他们很重要,他们正在有所作为.

©2021,小约翰·A·多伊尔(John A.Doyle)

参考

除了MCNC团队外,还要特别感谢以下教练和顾问的建议:丽莎·桑索姆(Lisa Sansom),玛丽·何塞·沙尔(Marie-JoséeShaar),玛格丽特·哈德森·格林伯格(Margaret Hudson Greenberg)和凯思琳·H·布里顿(Kathryn H.Britton).

Barrero,J. M.,Bloom,N.和Davis,S.J. (2020)“为什么在家工作会坚持下去",贝克弗里德曼研究所,工作文件第2020-174号. https://bfi.uchicago.edu/wp-content/uploads/2020/12/BFI_WP_2020174.pdf

                                               
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