为什么购物和慈善捐赠是绝配

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我们可能即将迎来开明消费者的时代.

《时代》周刊的2019年度人物最近在联合国与一位听众交谈:``世界在唤醒，无论您喜不喜欢，变革都将到来.''当她谈论全球变暖时，在某种程度上，她的话还适用于人们关心的其他原因.

无论是需要帮助的儿童，濒危动物还是公民权利，人们都希望对自己关心的事业产生影响，不仅是在投票站，还是支出上.的确，当涉及到我们购买的东西时，我们中的许多人都在寻找既能为自己买东西的价值又能使世界变得更美好的热情的选择.在全球范围内，有一种趋势是消费者关心他们的购买决定对他们关心的原因的影响.

也许因此，越来越多的企业开始拥抱三重底线，其中包括地球，人员和利润.实际上，在2019年8月，由来自美国主要公司的180名首席执行官组成的商业圆桌会议同意股东价值不再是公司的主要目标(《纽约时报》 2019年).他们宣布，他们对“公司宗旨"的新理解将包括:投资于员工，为客户创造价值以及支持外部社区的重要性.

虽然有些人感到惊讶，但我们中许多研究消费者行为的人却没有.在世界各地，消费者都在“醒来"，品牌也在“醒来".

在一个将Greta Thunberg评为2019年度年度人物的世界上，毫无疑问，世界正在转向一种认识到纯自私的贪婪是危险的，并且其中的一些贪婪需要用社会责任代替渴望为世界做贡献.研究表明，虽然金钱和美好的事物可以使我们在短短的时间内超出基本需求而感到幸福，但实际上，一种贡献和联系感可以带来最持久的幸福.

正如Greta Thunberg在2019年向联合国发表讲话时所说的那样，“世界正在唤醒，无论您是否愿意，变革都将来临."她还说:“我们都在看着你."当时她与政客交谈时，她对商业听众也说了同样的话.

与此同时，在世界各地，人们要求与之开展业务的公司对世界的贡献不仅仅是提供商品和/或服务.当客户在寻找的不仅仅是商品时，员工在寻找的不仅仅是薪水.将慈善捐赠与产品购买联系起来，是公司可以激发客户和员工的一种方法.

这种将销售与捐赠联系起来的方式称为“因果营销"，这种运动不仅为因果关系筹集资金，而且还使消费者感受到捐赠的热情，并为自己得到一些东西感到高兴.从营销人员的角度来看，这样的广告系列既可以在短期内增加销售量，又可以通过建立更深层次的消费者参与度来长期提高品牌忠诚度.客户更有可能重返品牌，使他们在每次购物时都能感受到送礼的热情.

人们倾向于寻找具有相似价值观的人.同样，当消费者找到既提供自己喜欢的产品又支持他们所关注的原因的品牌时，就会产生一种纽带.此外，公司的员工知道自己为支持有价值的事业的公司工作会感到很高兴.

许多公司，无论大小，都已经进行了因果营销.但是，我的研究表明，并非所有的因果营销活动都将同样成功.可能影响公司成功的一个因素是产品与慈善机构之间的联系.

更具体地说，我的研究表明，与以任务为导向的产品(如厕纸或洗碗精)相比，对以娱乐为导向的产品(如巧克力或豪华度假)的捐赠显着更好，例如被视为轻浮和/或有趣的东西. )，它们被认为是实际必需品(Strahilevitz，1999； Strahilevitz和Myers，1998).这可能是因为享乐主义与帮助有价值的事业相结合可以减少有时与宠坏自己有关的罪恶感.我的研究还表明，对消费者不太了解的品牌可能会从参与因果营销活动中获得最大利益(Strahilevitz，2003年).

另一个可能影响竞选成功的因素可能是消费者是否可以选择慈善捐款的方式.巨型零售商亚马逊让客户通过其亚马逊微笑计划从众多慈善机构中进行选择.同时，较小的公司也在考虑创造性的捐赠方式.

例如，一家名叫Jars by Dani的腐朽甜点制造商与一家名为Givz的慈善捐赠初创企业合作，使甜点制造商的客户有机会在公司提议的慈善机构或顾客的任何慈善机构的短名单中分配资金.选择，每次他们下订单时.在当今多样化的世界中，并不是每个人都支持相同的原因，对于品牌来说，这种灵活性可能会越来越有优势.

如果您是治疗师或生活教练，该怎么办?原因营销也可以用于此类服务.每次客户按时支付账单时，都要向慈善机构捐款，这可能是使自己与其他治疗师区分开来的好方法.它还可以使您的客户在每次支付账单时都觉得自己在帮助自己和值得的事业.

研究表明，这可能是双赢.对企业有利，对客户有利，对慈善也有利.

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