当悲伤重新定义工作时，您如何领导事情
4月5日，外科医生表示，下周将是我们的珍珠港.事实证明，这是一个坟墓，而且是准确的预测.
在过去一周中，美国各地的人们遭受了巨大损失.许多人失去了亲人或认识了拥有者.更糟糕的是，这些个人损失还包括其他损失，包括我们与所爱的人进行身体接触的能力，家庭和社区的仪式，经济安全以及工作.作为一个社会，我们的集体情感带宽被拉长了.
考虑到这些损失，我立即想到了我的同事米歇尔·帕尔默(Michelle Palmer)，LICSW和位于华盛顿特区的温特(Windt)损失与康复中心的执行主任.在COVID-19期间感到悲伤并处于领先地位.
在COVID-19期间的领导和哀悼
Camille Preston :20多年来，您一直在为各个年龄段的人们提供支持，以帮助他们度过悲伤.对于这个时候正经历悲伤的人们，您有什么智慧的话?哪些仪式很重要，即使我们继续与社会保持距离，我们如何重新创建它们?
Michelle Palmer :存在仪式是因为它们可以帮助我们处理损失.他们经常将其他人聚集在一起，并向我们寻求支持.即使有仪式和社区，悲伤和损失也很难.通常，当我们身体聚在一起时，我们会感受到亲人的临场感.
在COVID-19期间，悲伤的特别之处在于我们的习俗需要在垂死和悲伤中改变.甚至我们体验存在感的方式也在改变.由于社会疏远，我们无法在一起.我们也在努力，因为压力太大，同时发生的事情也很多.我们很难在悲痛中出现在朋友面前.
CP :领导者呢?领导者应该或可以做些什么来回应?
议员:我在2013年华盛顿特区的海军船坞射击中，了解到作为第一响应者的悲痛领先能力.现在，从透视图上，我可以看到我患有PTSD从那个事件开始，因为我到达现场已经过度伸展.我的婚姻破裂了，我在家里和工作上劳累.我遇到了一种非常压力的情况，我的情绪储备几乎没有到零储备，甚至耗尽了.
Camille，我知道您谈论了很多有关带宽管理的内容.对于处于危机和悲伤中的领导者，带宽至关重要. 3月8日，您的情绪如何?在这场危机开始之前，您是否已经过度扩张并达到极限?您需要带宽来应对危机.如果在开始之前您的带宽已经很低，那么随着PTSD的发展，您将更容易受到攻击.重建您的储备金也将花费更多时间.
复原力在悲伤中的作用
CP :确实，管理带宽(我们的时间，精力和注意力)始终至关重要.在应对危机和悲伤时，带宽可以起到缓冲作用，并有助于建立和维持幸福感.
我还听你说，米歇尔，韧性是一项持续的投资.这不是一个可以建立的东西，因为他们突然看到了即将发生的灾难.我还听到您说，一些领导人投资的健康/抵御能力提高策略在发现自己面临诸如COVID-19的危机时从长远来看可以带来好处.
国会议员:是的，我认为对于有效应对COVID-19危机的领导人来说，真正的与众不同之处在于他们会积极主动地培养自己的技能.他们有自我意识吗?他们是否能够签到并评估他们的工作方式和需求?
以我对重大事件做出响应的经验，有效的领导者具有自我意识，可以知道何时进入—出现并充分交付—何时退出—撤退并照顾好自己.
CP :这是在意大利看医护人员最可怕的事情之一.他们中的许多人一生都接受过培训，可以为他人服务，这就是他们的DNA.他们中的许多人现在需要挖掘并努力做到这一点.我在美国这里工作的许多医疗保健领导者都对即将到来的这种情况感到焦虑.
MP :幽默和谦卑在这里至关重要.如果您认为一切都归于您，那么悲伤就很难了.无论是作为领导者还是您自己的最佳拥护者，脆弱性都是必不可少的.您必须在需要时愿意寻求帮助.
CP :同样，这表明我们需要定期投资于心理和自我保健.
国会议员:没有人为面对重大损失或危机做好充分的准备，但是如果您持续处于这种状态，那么对您的心理健康的持续投资将确保您有更好的装备.
领导人如何支持创伤后增长
CP :我们经常听到有关创伤后应激障碍(PTSD)的消息.随着美国海啸的来临，这种创伤感迫在眉睫.我们该如何最小化PTSD并最大化创伤后增长(PTG)?
MP :不幸的是，创伤具有叠加作用.那些遭受更多创伤(例如，由于儿童期创伤或其他经历)的人更容易受到创伤后应激障碍的影响.因此，如果像我们许多人一样，您曾经有过创伤史，那么您将需要更加注意自己的身体和情绪状况，并且，尽管如此，您必须优先考虑自我保健.领导者需要这样做，以便他们可以继续领导，并且因为员工在注意.
有效领导的一部分是对期望的行为进行建模.研究表明，保持镇定状态(例如，保持正念，有远见并管理情绪反应)对于您为创伤后的成长定位至关重要.这将使您在创伤的另一端更加有弹性.
一些已知有效的战术策略包括有意地表达意义，有意将事物分隔开来，因为并非所有事情都需要同时解决，还有希望.看到即将到来的可能性是实现创伤后增长的关键部分.
CP :在我的悲伤中，有太多层.我同意，我们具有意义的能力至关重要.父亲去世后的五年多，我仍然为失去他的存在而感到悲伤.承认他的生活质量已经如何恶化，这使我感到安宁.在这个版本中，出席并见证他即将死去的过程也非常有力.现在，我向大家展示了COVID-19如何中断这个过程，因为很多时候亲人根本无法出现.
议员:卡米尔，您提出了一个非常有趣的区别.我们正在进入一种完全不同的悲伤经历-个人丧葬与集体丧葬.在个人悲伤中，我们发现安全.有一个人可以为我们保留空间，一个没有那么大影响的人，还有一个我们没有观点的人.在集体丧亲中，这仍然是正确的，但我们需要进一步寻找这个稳定的基础.前进的过程将与以往有所不同的是，找到能够容纳太空的人.由于有这么多人受到影响，这将更具挑战性.
CP :这几乎使我们全面了解了此时发现新做法，新习惯，新关系和新呈现方式的重要性.每个人都会受到影响.谁会在这场悲痛中助我们一臂之力?我们将如何管理自己的情绪?我们将如何分配情感资源?我想像您提到的那样，已经完成一些个人工作的领导者将拥有更多的能力和更多的资源.
MP :是的，但是同样，我们需要记住该漏洞是必不可少的.您必须愿意寻求帮助，尤其是在此时.
CP :因此，这使我们回到了一个更大的问题，我每天都在问我自己:商业和其他部门的领导者在此过程中将扮演什么角色?组织的领导者如何才能主动帮助其团队成员和员工迈向PTG而非PTSD?
MP :首先，要了解自己.如果在最好的情况下，您倾向于来自情绪反应的地方，请意识到这一点，并在做出回应之前变得非常有意呼吸.开始使用诸如“给我几分钟时间考虑一下并回复您"之类的短语.这是练习正念的时候.注意身体和思想上正在发生的事情.
同样重要的是要注意团队成员，并记住他们也正在管理自己受损的容量和带宽.这看起来可能与您以前的经验大不相同.这并不是说，对团队成员没有期望.一定要有期望.实际上，危机是降低期望值的错误时间.但是，伴随人们在如何达到这些期望方面表现出一点点宽容，将有助于领导者和被领导者.
最后，如果还没有开始，那就要建立一种照护文化，鼓励员工自己照顾自己.如果以前不是这种文化，领导者可能需要对此明确.如果可能，请在工作时间保持灵活.例如，许多父母在兼顾教学和娱乐孩子的同时也尝试着做他们的工作.如果雇主可以灵活地决定何时完成工作，他们将看到更好的工作正在完成并且最终会得到更快乐的员工.提醒人们照顾自己不是自私也是必不可少的.照顾好自己是使我们不仅能够承受这场危机，而且还能从中发展的事情.
