胜过您的客户和患者
当然，有些客户总是很理性和政治家风度，会公开所有相关信息，诚实地回应，对您给予应有的称赞等等.
在帮助工具包中包含这些未被充分讨论但很关键的工具，这不会太麻烦.
披露不完整
很难指望服务对象或患者透露自己是暴食、,积，滥用某种物质或滥用，或者被其伴侣的言语或身体虐待.当然，这样的披露通常对于您的帮助至关重要.
此问题需要解决并重新解决.这是我的做法.在确认客户首次约会的首封信以及新客户调查表中，我写了一行，“我希望这对您来说是一个安全的地方.您在问卷调查和会议上与我在一起的坦率程度越高，可能难以谈论的相关信息就越能为您提供帮助."尤其是在第一节课开始时，我尝试用自己的语言和肢体语言表明我确实很乐意提供帮助.在会议期间，客户经常需要少量入水来测试水.我只是试图希望它营造一种环境，使客户可以进行更困难，更集中的披露，所以我会做出非判断性的反应.
没有将您的想法归功于您
一些客户相信您的想法.有时，这仅仅是因为他们忘记了这是您的主意.但是有时候，这是一种策略，也许是一种无意识的策略，用一块石头杀死了两只鸟.首先，它使自己感到比自己更有效.其次，它使您感到需要加倍努力.作为回应，您可能要做的最好的办法就是从了解自己是您的想法中获得满足感，并且可能是在内部嘲笑他们不承认自己的想法.
违规
有些客户经常迟到或缺席，或者即使自我分配也没有做功课.两种可能的方法:
以善良的心杀死他们. 这使您可以通过他们的测试:您是否喜欢我足够宽恕我的侵入? 也可能使客户更有可能遵守法规，即使只是为了讨好您的亲切帮助专业人士.当然，有很多方法可以表现出仁慈.一个例子:“我真的很在乎你取得进步.因此，如果在现在和我们的下一个会话之间，您在做作业时遇到麻烦，请给我发送电子邮件，我会尽力让你摆脱困境."
坚强的爱. 这里有个例子:“如果您继续迟到，不做家庭作业等，这不值得您花钱或花我的时间.因此，如果再次发生，我要请您找到另一个可能会成为辅导员的顾问.更宽容."
恳求贫穷
大多数人都是诚实的，但令人沮丧的人数会不诚实地恳求贫困，以减少费用或免费获得您的服务.我通过不提供浮动比例来解决这个问题，即使在没有应得的待遇时，它也消除了要求减少费用的诱惑.但是，如果他们的初步询问或第一次会议明确表明他们陷入财务困境，我会减少他们的费用或与他们无偿合作.
责骂
当然，有时对您的工作提出批评是合理的，需要道歉并保证有所改善.但是有时候，批评是一种不公正的尝试，试图将他们缺乏进步的责任转移给您.这样的人发现，责备他人比承担责任更容易.这可以采取以下方式:在会议期间进行批评，在网站上进行不良评论，甚至提起诉讼.
幸运的是，我从未受到过起诉，但是可以想象，这会带来很大的压力.第一道防线可能是专业责任保险，例如，该保险是通过美国心理学会提供的.
接下来，当受到批评时，请尽量克制自己，而不是轻易抨击-说起来容易做起来难.如果一个政治家般的眼光看待这种情况是合理的，那么道歉并重新承诺做一个好工作可能是明智的.也就是说，有时候律师建议不要道歉，因为这种认罪可能会在诉讼中伤害您.正如他们所说，如有疑问，请咨询可信赖的专业人员.如果您的政治家般的思考表明您没有错，那么您可能会问一个不太可能引起防御的治疗性问题，例如，“我能理解您为什么会这样认为.还有另一种可能对您有帮助的解释吗?"
要点
帮助专业人员和客户之间的关系经常被描绘成太平洋的:桌子两边的两名经过良好调整的人理性地专注于帮助客户前进. las，常常是玫瑰色.我希望本文能帮助您更加头脑清晰，这样您就可以避免或至少缓解潜伏的战斗地雷.
我在YouTube上大声朗读.
