您什么时候应该提供主动咨询?

心理健康 2021年4月19日

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您的同事将停在您正在外面等待的建筑物上，以带您去进行现场培训.当您上车时，您会发现她没有系安全带.你闻到烟味.她的汽车立体声系统发出响亮的战斗声音，并已调到有争议的谈话广播中.您会在后座看到一袋大的奇多(Cheetos)，而她在中控台上有一个开着的红牛罐头.

您的观察会产生意见.但是，为他们表达意见只是通过判断吗?如果您确实开口说话，您会说什么?

开车时不系安全带是犯罪行为，所以也许这是一个很公平的话题.但是其余的呢?也许您是吸烟，红牛迷迷的谈话电台迷.但是，如果您是一个健康敏感的博物学家，鼻子很敏感，那么嗅觉攻击和粗俗的语言相结合就会冒犯您的敏感性.你怎么说?

许多人什么也不会说，特别是如果您的同事在帮您搭车时帮了您一个忙.下次可能需要与其他同事搭电梯或打电话给Uber.

但是，如果您担心自己所爱的人的生活习惯怎么办?朋友或家人可能喝酒过多，吸毒或从事危险的行为(无论是在个人方面，经济上还是其他方面).您可能更有可能说出来.但是线在哪里?研究提供了一些指导.

如何在需要时分享

许多失望，沮丧或遭受损失的人都在倾听.如果您发现自己处于可信任的知己位置，请仔细考虑您的角色参数.您是否应该表达理解，表示慰问或提供建议?为了帮助回答这个问题，请先考虑一下演讲者为什么要吸引您.

Bo Feng和Eran Magen(2016)探讨了在亲密关系中提供建议的适当性.[i]尽管被公认为是支持性互动的标志，但他们指出，提供建议可能并不总是会产生积极的结果，有时会损害他人的积极性.收件人，以及关系.

在他们的研究中，他们检查了参与者对表达不满但没有征求意见的朋友的回应.他们发现了亲密关系和主动提供建议之间的联系.具体来说，他们发现参与者更有可能向他们觉得更亲近的朋友主动提供建议.参与者等了多长时间才称重? Feng和Magen发现，大约有70％的案例在互动过程中很早就给出了此类建议.

做苦难寻求公司. . .还是律师?

资料来源:图片来自Pixabay的Prettysleepy2

除了征求建议外，人们共享信息的原因有很多，甚至包括负面信息.冯和马根指出，研究建立了分享个人问题的多种动机，例如寻求理解，同情或只是建立共同的身份.倾听者的关键是抵制将信息共享解释为拉客的诱惑.

直接征求您的意见和建议会容易得多.当有人在对话中以“我很乐意您的建议"作为开头时，我们毫无异议地分享我们的观点.但是，您什么时候应该向不要求，不表达沮丧，沮丧或不满的人提供建议呢?显然，这取决于接收者的接受度.

准备收听:接收器的接收力

Feng和Magen指出，研究表明关系密切对接收者的接受能力有很大的影响.也许这并不奇怪.但是有时候，我们会从完全陌生的人那里获得关于生活中最重要事情的建议，这些陌生人拥有必要的专业知识.医疗专业人员就是一个明显的例子.但是即使在这里，听众也必须准备好.

Stephen A. Buetow(1999)研究了全科医生是否应向吸烟患者提供未经请求的建议的问题.[ii] Buetow建议在这种情况下，反吸烟建议是一种竞争性行为，而不是协作行为，医生应首先评估患者是否准备好进行更改.

Buetow承认先前的研究表明，患者希望医生专注于提供医疗保健，而不是让患者进行道德商议或对他们的价值观进行判断.他建议当患者接受时向他们提供反吸烟建议，这可以通过筛查问题来检验:“您对吸烟的感觉如何?"

知识就是力量:但是明智地分享

很明显，即使没有明确的帮助请求，您也越接近听众，他们对您主动提出的建议的接受程度就越高.如果您拥有专业知识，您认为可以帮助相识甚至陌生人，那么请先了解接收者的感受，以便明智地分享.

参考

[i] Feng，Bo和Eran Magen. 2016年.“关系亲密性预测主动提供支持性互动的建议."社会和人际关系杂志33(6):751–67.

[ii] Buetow，Stephen A.，1999年.“不请自来的GP反对吸烟的建议:奉献还是不奉献?"健康交流杂志4(1):67–74.