订婚的神经经济学

                                               

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叙事帮助人类理解世界并建立社区.讲故事是普遍的;它具有弥合文化和个人鸿沟的能力.故事是信息的有力传播者,它们传递了文化中所倡导的价值观和思想.换句话说,我们的故事是代代相传的时间胶囊,用于保存,灌输和交换价值.在当今这个相互联系的世界中,讲故事的艺术和科学远远超出了古老的炉边聊天.通过技术,它已成为全球化媒体的重要组成部分.由于我们的力集中在面对面的和数字的之间,而且我们可以即时访问无限制的在线内容,因此很难吸引某人的全神贯注.在如此繁忙,竞争激烈的经济环境中,什么使谈话,故事或会议令人难忘?

新的参与度指标

根据神经经济学家保罗·扎克(Paul J.Zak)博士的说法,使我们沉浸其中的叙述激发了人们的行动.沉浸是注意力和情绪共鸣的神经学状态,似乎可以衡量体验的价值.

人类对社会信息非常敏感;这就是成为社交生物的本质.当涉及到社交互动时,人们会注意重要的事情,而重要的是我们在一瞬间的感受.如果我们感到安全,大脑会释放催产素,这是一种可减少生理压力,促进同理心并促进往复运动的生化物质. “我们释放催产素的次数越多,大脑越倾向于释放催产素.因此,如果我们训练自己与他人建立联系,随着时间的推移,与他人建立联系会变得更加容易."扎克解释说.

自2000年以来,扎克位于南加州克莱蒙特大学研究生院的实验室已经开发出一系列研究方案,在此过程中,大脑会在母乳喂养,分娩或性交之外释放催产素,这是传统的结局.

催产素表明要信任谁,并激励我们共同努力实现小组目标. “我们的大脑是聚集在一起的.我们喜欢成群结队.这就是使这场大流行如此令人沮丧的原因,"扎克说.据扎克(Zak)的一位客户说,人们通常可以在面对面的讨论中保持沉浸状态约20分钟;同时,在视频会议中,该时间下降到大约12分钟.

此外,已任组织人类学家,对话智能的创造者,已故的朱迪思·E·格拉瑟(Judith E.Glaser)表示,常见的对话挑战围绕着大脑每12至18秒如何断开连接以评估和处理所讲的内容.这意味着我们要像对待他人所说的那样,尽可能多地关注自己的想法.考虑到所有这些因素,现在比以往任何时候都更重要的是人们进行有效的沟通.我们必须努力倾听连接而不是听回复.

制定策略

为了吸引观众,您必须在情感上投入他们.吸引人的内容既令人难忘又有用.注意是必不可少的条件,但关键在于人们要关心.从的角度来看,情感标记会导致信息存储在脑海中." Zak解释道.与其说服或试图表达自己的想法,不如使用故事叙述和以往经验的例子来以建设性的方式吸引人们.故事具有使我们的思想和心灵完全沉浸的力量,这可以带来共享的联系体验.因此,下次您要提出想法,发表演讲或创建内容时,请确保包括以下三个技巧以使其令人难忘:

  • 设计最终用户的总体体验.使故事具有人性化的意义.它必须是真实的,并包含真实的情感.利用人们的激情,并努力争取引起听众共鸣的过程.从一个谜开始,朝着高潮迈进,然后解决这种冲突并束缚松散的结局.一定要解释一下这些事件如何改变了相关人员及其周围的世界.
  • 创建“收听连接"的环境..尽可能包含一个人的姓名,而不是将其表示为一点点数据.将数据连接到人会创建一个故事,该故事可能会增强联系体验.提出问题,例如“您认为这里有用吗?"这增加了信任,这是实现有效对话的最重要要素.询问所提出的解决方案将如何帮助相关人员并促进未来的积极变化.
  • 进行对话. 与人打交道是人与人之间的联系.关键是要了解您的听众:目标是告知,说服还是改变?适当地定制您的消息可以促进对话的风格和语气.
                                               
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