为什么被忽视如此痛苦

有人的地方就有冲突.人际冲突可以表现为“热"形式，例如通过激烈的争论，或“冷"形式，例如无视某人.虽然两者都是不愉快的经历，但人们日常的直觉、理论和经验证据(威廉姆斯，2009 年)表明，被忽视比被争论更伤人.

人们害怕被忽视或被社会排斥通常反映在他们对可能表示社会排斥的最轻微线索的高度敏感(Wirth 等人，2010 年).此外，被忽视或排斥的感觉是如此强烈，以至于它会影响人们的感官知觉，例如使周围环境看起来更安静(Wang et al., 2021).这引出了一个问题:为什么冷遇比争论更可怕?

自尊心的疑虑

与大多数社会心理现象一样，可能有多种答案.一种可能性是，与冲突原因仍在沟通的直接争论不同，当人们被忽视时，信息就会被切断.

这意味着被忽视的人需要进行自我反省，以找出他们做错了什么，让忽视他们的人感到不安.除了花费脑力劳动固有的不愉快之外，这种信息匮乏带来的不确定性常常导致被解雇的个人系统地思考为什么他们被忽视的各种可能原因.这通常包括列出他们分别说过、做过或拥有的令人讨厌或冒犯性的言语、行为或个性特征.

当被一系列负面品质(例如，刻薄、说不恰当的话、在特定场合不关心等)淹没时，个人的自尊心不可避免地受到影响.另一方面，在直接争论中，问题会被发现，不需要进一步的思考(威廉姆斯，2009).

缺乏控制

被忽视的另一个潜在原因往往比争论更可怕，因为争论期间存在双边交流.因此，交互的内容以及结果或多或少都可以由双方控制.然而，当被忽视时，个人会失去控制感，因为与争论不同，被忽视是单向的.没有办法通过重新参与话语来修复或挽救这种情况(威廉姆斯，2009 年).

不值得关注

有时，人们将被忽视归因于一种信念，即他们的重要性不足以引起任何关注，例如他们与忽视者之间的社会地位差异很大(威廉姆斯，2009 年).这在直觉上是有道理的，因为传统智慧表明，与某人争论是一项艰巨的任务，至少比无视一个人更重要.因此，被忽视的个人可以推断出对方宁愿放弃他们的友谊，也不愿花费精力去调和任何分歧或消除任何误解.这是可以理解的苦药.

考虑冷肩比争论更具破坏性的一些可能原因引出了一个问题:是否有任何实际意义?在不同情况下选择特定策略时，务必牢记我们的目标.例如，当一个 Youtuber 收到仇恨评论时，“仇恨者"是否应该被忽略或争论取决于 Youtuber 想要实现的目标.如果目的是消除误解，那么争论将是合适的选择.如果目标是向仇恨者暗示他们在啄食顺序上的地位不足以引起任何关注，那么选择“沉默的报复"可能是明智的.

同样的逻辑也适用于一国冒犯或冤枉另一国的地缘政治冲突.如果目的是消除误解和修复双边关系，公开交流是合适的.然而，如果目标是惩罚一个国家并鼓励其领导人对自己的各种错误进行自我反省，那么完全终止沟通或许是一种恰当的策略.