新冠病毒后重返办公室

员工回到办公室想要什么?

很容易假设我们知道他们想要什么，因为一个危险的判断错误被称为错误共识效应.这种有问题的心理盲点使我们认为团队中的其他人分享了我们的信念.通常情况并非如此.

错误共识效应是行为经济学和认知神经科学领域的研究人员称之为认知偏差的 100 多种误导性心理模式之一.

这些心理盲点会影响我们生活的方方面面，从健康到政治，甚至购物.幸运的是，通过了解如何克服这些危险的判断错误的有害影响，我们可以做出最明智、最有利可图的决定.

调查显示......

为了解决错误的共识效应，我们需要求助于不依赖于我们的直觉和假设的客观数据.这样做的一个好方法是检查最近发布的针对大流行后远程工作的员工进行的几项深入调查中收集到的见解.以下是比较所有这些研究的荟萃分析的主要结论:

1. 在大流行期间远程工作的所有员工中，超过三分之二希望并期望有一半或更长时间的时间在家工作，而超过五分之一的员工希望全职远程工作.
2. 如果不能选择每周进行两到三天的远程工作，超过五分之二的人会辞去目前的工作.
3. 超过四分之一的人计划在大流行后离职，尤其是那些将公司文化评为“C"或更低的人.
4. 超过五分之二的员工，尤其是年轻员工，如果在家工作，会担心职业发展，而其他像他们这样的员工则没有.
5. 大多数员工将远程工作及其提供的灵活性视为一项主要优势，并愿意为此牺牲可观的收入.
6. 员工在家工作时的平均工作效率要高得多.
7. 超过四分之三的员工会感到更快乐、更投入，愿意加倍努力，压力更小，工作与生活更加平衡，并有两到三天的远程工作机会.
8. 超过一半的员工感到工作过度和筋疲力尽，超过四分之三的员工感到“变焦疲劳"并希望减少开会.
9. 员工需要为家庭办公室和设备提供资金，但到目前为止，提供此类资金的公司不超过 25%.
10. 超过五分之三的员工表示，虚拟沟通和协作不畅是他们远程工作面临的最大挑战，许多员工希望在这些领域接受更多培训.

其他研究怎么说?

其他研究支持此信息.考虑一项调查，比较了在 2020 年 3 月至 8 月与 2019 年 3 月至 8 月同一时期的居家订单的前六个月期间，亲自与远程工作者的生产力.员工表现出超过 5% 的增长在此期间的生产力.另一项对 800 名雇主进行调查的研究报告称，94% 的人发现远程工作者的生产力高于或等于大流行前.非调查研究同样显示，大流行期间远程工作者的生产力显着提高.

有些人可能会担心，这些生产力提升仅限于大流行的背景下.幸运的是，研究表明，经过一段时间的强制在家工作后，如果员工可以选择继续在家工作，那么选择这样做的人会比最初的强制期获得更大的生产力提升.

芝加哥大学的一篇重要学术论文进一步证明了为什么在家工作会坚持下去.首先，研究人员发现，无论是雇主还是雇员，在家工作都比预期的要积极得多.这导致雇主表示愿意在大流行后继续在家工作.

其次，普通员工在家中花费超过 14 小时和 600 美元来支持他们的工作.反过来，公司对促进远程工作的后端 IT 进行了大规模投资.有些人为员工支付家庭办公室/设备的费用.此外，远程工作技术在这段时间里得到了改进.因此，在大流行之后，工人和公司都将更多地投入到远程工作中.

第三，远程办公的污名大大减少.这种在家工作的正常化使其成为员工更可行的选择.

该论文表明，员工认为远程工作是一项重要的福利.平均而言，他们将其视为工资的 8%.作者还发现，大多数雇主计划在大流行之后转向混合模式，让员工进来大约一半的时间.鉴于该论文的作者发现远程工作的生产力更高，他们得出的结论是，大流行后经济的生产力将提高约 6%.

结论

不要假设您知道员工回到办公室后想要什么.诸如错误共识效应之类的认知偏见会误导我们认为我们团队中的其他人与我们有共同的信念，而事实往往并非如此.调查和研究表明，大流行期间养成的新习惯、规范和价值观将继续对 COVID 后的工作场所产生重大影响.主要混合和一些远程工作的结合是我们的未来.保护自己免受心理盲点的影响，以便在大流行后做出最佳战略决策.