为什么有些人很难道歉?
关键点
- 有些人觉得道歉很痛苦，因为他们的自我意识很弱，需要保护自己的自我形象.
- 有些人没有道歉，而是通过加倍原始索赔或指责其他人来避免责任.
- 当有人不道歉时，请不要生气.相反，让他们更容易承担责任.
我们都知道，即使他们知道自己错了，他们也只是拒绝说对不起.对于他们中的许多人来说，承认自己在某件事上错了或犯了一个错误是痛苦的.了解为什么这会使他们感到痛苦，这将为您提供工具，帮助他们承担责任并在适当的时候表现出悔恨，同时最大程度地减少他们的痛苦.
缺乏自我意识的人们努力维护正面的自我形象，同时抵制负面的自我形象.向他人承认自己错了或犯了错误，会使他们感到有缺陷，并破坏了自己的自我形象，既脆弱又不稳定.取而代之的是，他们经常选择“加倍下注"或怪别人.这两种都是避免承担责任的方法.
加倍谴责的案例
当个人坚持认为自己是正确的，因此没有犯错时，甚至在相互矛盾的证据摆在他们面前时，也会发生这种情况.在接下来的对话中，露西(Lucy)试图让她的朋友科里(Cory)为某件事道歉，但露西(Lucy)倍加努力.
库里(Cory):我没想到你没有像在火车上接我那样让我感到难受.
露西:您没有提醒我.
Cory:我们昨晚讨论了它.
露西:随便.
库里:你说过你会去的.
露西:如果让我接你对你很重要，那你会提醒我的.
Cory:您甚至不能承认忘记了吗?
露西:你就是那个忘记了的人.这是你的责任.
在上面的对话中，露西让她感到失望，因为她不记得按照约定在火车上接她，因此科里试图治愈这段恋情.由于露西不愿或无法承担责任，因此治愈关系的尝试对其造成的损害更大.她没有道歉，而是加倍指责科里. Cory最终感到沮丧，并且与Lucy的距离越来越远.
露西很害怕，如果她承认做错了，她会被视为受损或有缺陷，因此不讨人喜欢.她甚至不能承认自己犯了一个错误，因为那样的话她会经历自我厌恶.
露西的自我意识很弱，因为她患有边缘性人格障碍的症状.在这种疾病以及其他人格障碍中，不稳定或脆弱的自我意识会阻止个人在事情出错时承担责任，因为他们将其视为低价值的证据.它使他们预料到了拒绝，有时会先拒绝对方，从而做出反应，从而创造了一个自我实现的预言.
如何处理不会道歉的人
如果您知道某人犯错时很难道歉，请不要对他们表达愤怒.这会使他们对自己感到更糟，并使他们更难于说对不起.如果您可以鼓励他们看到对错误负责并纠正错误是一种美德，那么您将更加成功.这是值得骄傲的，因为它表现出良好的品格.在Barney和他的儿子Rick之间的以下对话中可以说明这一点.
Barney:Rick这辆车怎么了?
Rick:您什么意思?
Barney:驾驶员车门上的凹痕.
Rick:我没有做到.
Barney:昨晚乘车时不在那儿，今天早晨在那儿.
Rick:我对此一无所知.
在这一点上，巴尼可以进一步向里克施加压力，并再次以事实面对他，这与称他为骗子基本相同.里克然后将变得更具防御性，甚至可能翻倍.相反，巴尼(Barney)认为，瑞克(Rick)承认自己损坏了汽车会很痛苦，因此他选择让瑞克(Rick)更容易承担责任.他不让里克摆脱困境.
Barney:每个人在某个时候不小心损坏了汽车.您只需要承担责任，修理汽车，一切都可以原谅.每个人都尊重一个拥有自己的错误并履行其对已发生的损害进行维修的义务的人.
Rick:我不知道如何修理汽车.
Barney:那是学习的好时机.我给你看.有一天，你将带上自己的儿子.
Rick:谢谢，爸爸.
巴尼(Barney)将儿子的谎言变成了对瑞克(Rick)及其与瑞克(Rick)的关系的成长机会.为此，他认识到儿子的自我意识很弱，并教儿子如何在不损害自尊心的情况下对错误负责.这使他的儿子离他越来越近，也导致了关系的发展.
